Comprendre què s'acostuma entre els teus dispositius

El SNC té més d'un àmbit

Els diferents dispositius poden semblar diferents sense perdre res. Odyssey separar l'estat de compte gestionat, l'estat de visualització del perfil, els serveis connectats i les preferències del dispositiu. Diagnosticar l'article particular que difereix en lloc d'esperar cada interruptor, secret de font i la selecció de pantalla per viatjar junts.

La implementació actual ha gestionat l'estat per al progrés de la reproducció, estat de seguiment, favorites, membres de la llista de seguidors, classificacions i informació de perfil relacionada. La restauració de la identitat d'un títol encara és separada de trobar una versió jugable autoritzada en el catàleg actual del dispositiu.

Compareix el mateix compte, perfil i títol

1. Confirmar que els dos dispositius estan connectats a l'intencionat gestionat Odyssey El compte. No introdueixis un codi de gestió diferent com a simple prova: connectar un altre compte canvia el context de l'account.
2. Selecciona el mateix perfil en els dos dispositius.
3. Compareix la pel·lícula exacta i l'any, o la sèrie, la temporada i l'episodi. Les diferents edicions i les identitats ambigües del catàleg poden produir comparacions enganyoses.
4. Verifiqueu que els dos dispositius poden accedir a una font vàlida per a aquest títol.
5. Mantenir els dispositius connectats mentre comprova l'estat de reconciliació ordinari de la compte. Si Odyssey informes que l'estat de compte és temporalment inaccessible, retireu el missatge i proveu de nou després que la connexió sigui disponible.
6. Compareix un petit canvi, com una entrada de llista única o una sessió de reproducció curta, abans de canviar moltes configuracions.

El flux de connexió de compte verificat pot mostrar Esperant que el primer jugador finalitzi la configuració segura..., El sistema de comptes no està temporalment disponible. Prova de nou breument., El teu compte gestionat s'actualitza. o Les fonts i els perfils estan actuals. Aquests missatges descriuen diferents etapes.

Conèixer les preferències que es mantinguin locals

Text de mida Per a detalls, les pantalles es mantenen en el dispositiu. La mida de subtitles i la posició vertical també es mantenen en el dispositiu. Col·leccions setmanals i col·leccions seqüencials són opcions de dispositius. Potser raonablement voleu un text més gran a la televisió i una posició de subtitula diferent al telèfon.

El marcador de favorits/segons d'una persona s'emmagatzema localment per a aquest perfil en la implementació inspeccionada. Afavorir una persona també sol·licita addicions de la llista d'observacions per als seus títols no vistos en la llista actualment, però això no fa que la persona següent marqui una subscripció sincronitzada universal.

Utilitza la preferència exacta com a prova. Una correcta configuració de mida local és una mala evidència que el progrés de visualització gestionat ha fracassat.

No comparisquen la visualització de sincronització amb credencials

La configuració de font gestionada té el seu propi flux de reconciliació autenticat. La càrrega de mitjans del jugador deliberadament exclou els llocs web de treball i reproducció del proveïdor perquè poden portar detalls d'accés signats. Un registre de progrés sincronitzat no és, per tant, un enllaç de flux transferible.

Consulteu la connexió de compte gestionada i l'accés a fonts separat del registre de visualització. Una posició salvada pot ser correcta mentre la font corresponent no està disponible en aquest dispositiu. El progrés de restauració no és una manera de transferir un fitxer de mitjans privats o les seves permissions de reproducció.

Una televisió amb subtítols més grans

Repreneu el mateix episodi en un iPad i un Apple TV, però el text dels subtítols de la televisió és més gran. Si el compte i el perfil coincideixen i el progrés és correcte, s' espera aquesta diferència: la mida dels subtítols és local del dispositiu.

Si el progrés també varia, acabeu un breu test a través de l'acció de tornada ordinària, manteniu la connexió disponible i compareu el mateix episodi de nou. Nota el temps i les dues posicions mostrades. Eviteu marcar repetidament tota la sèrie que s'ha vist o reconnectar el compte, ja que aquestes accions introdueixen canvis addicionals.

- Reportar un error precís

Si la desacceptació persisteix, enregistrar els dos tipus de dispositius, les versions d'aplicacions, el nom de perfil sense identificadors privats, l'element exacte i la configuració o estat que es diferencia. Estat en què el dispositiu va fer el canvi i quan, i inclou qualsevol missatge de compte-estat.

Mai enviar un codi de gestió, contrasenya de proveïdor o token d'accés per il·lustrar que les dues comptes coincideixen. El suport pot treballar des del símptoma i aprovació de la informació de diagnòstic sense aquests secrets en un correu electrònic.

Resposta ràpida

L'invitament d'amics connecta tots els seus proveïdors al meu compte? No és Les invitacions no concedeixen accés o drets de mitjans de comunicació al proveïdor.

Cada sistema ha de ser idèntic immediatament. No és Escala, estat de connexió, confirmació del servei i les preferències locals. Aquesta guia no promet un temps de sincronització fix.

La restauració de l'aplicació garanteix una reparació? No és Conservar el context de comparació i comptes abans de considerar una reestabliment.