Saiba por que um título ou canal está faltando

Identificar o que realmente está faltando

“Missing” pode significar várias coisas: um título está ausente da Pesquisa, uma caixa de entrada desapareceu, uma lista de episódios está vazia, ou um poster existe, mas o Play não pode encontrar uma fonte. Comece com a tela e os sintomas. Cada ponto para um controlo diferente.

Odyssey organiza os meios de comunicação de fontes que você conecta e não fornece nada por si mesmo. Não pode adicionar um filme ao catálogo de um provedor ou disponibilizar uma biblioteca não autorizada. Metadados como posters e sinopse podem existir sem um fluxo disponível.

Verifique o acesso antes de alterar a configuração

1. Confirmando o perfil ativo. As atribuições de fonte, as restrições de perfil e o layout salvo podem diferir.
2. Usando Pesquisar com o título mais simples e preciso. Compare o ano em que há remakes ou programas similares.
3. Abrir Filtros de buscaEscolha Reset Filtros E depois Aplique. Um filtro de fonte, ano ou gênero pode esconder um resultado valido.
4. Se apenas uma linha de casa está faltando, veja Settings → Aparição e Biblioteca. Para visualização não concluída, também verifique Settings → General → Mostrar Continue a ver.
5. Abrir Settings → Sources → Provider Saúde para verificar o estado informado da fonte conectada e a última rejuvenescência bem sucedida.

Onde a proteção infantil restringe as configurações de origem, é necessária a aprovação do proprietário apropriado. Configurações adultas comuns não adquirem uma rotina proprietária-PIN exigência apenas porque você está solucionando problemas.

Leia a fonte da saúde com precisão

O provedor de saúde pode mostrar uma fonte interrompida, um último fracasso, o último reavivamento bem sucedido e contas de catálogo. em Apple TV, selecione uma fonte para abrir suas metrinas de detalhes; em outras plataformas, o formulário apresenta a informação fonte diretamente.

Não é relatado Não é o mesmo que zero. Alguns números não estão disponíveis até que a operação relevante seja concluída, por isso, evite concluir que um provedor tem uma biblioteca vazia de uma medição ausente.

Uma conexão de catálogo saudável é uma prova útil, mas não prova que cada arquivo de mídia individual joga. Se o título existe e falha somente após a seleção, continue com a resolução de problemas de reprodução.

Proteção do perfil e dos adultos

A moda infantil esconde conteúdo para adultos. O conteúdo adulto protegido requer o conteúdo adequado PIN onde o aplicativo o solicita. Se um título for intencionalmente restrito, não desabilite a proteção simplesmente para fazer um resultado de pesquisa aparecer.

Para outros títulos faltantes, peça ao proprietário da conta que veja as fontes e restrições permitidas do perfil. Compare os resultados apenas usando perfis que você tem acesso. Um perfil mais amplo de adultos não é uma evidência de que o perfil restrito está mal funcionando.

Um filme está no servidor, mas não está em casa

Você pode ver um filme na biblioteca do servidor original, mas Odyssey's Home não mostra mais sua linha Watchlist. A pesquisa encontra o filme e sua tela de detalhes é reproduzida corretamente. Essa evidência aponta para a apresentação Home em vez de um arquivo ausente. Verifique a visibilidade da prateleira e a ordem primeiro.

Se a pesquisa também não consegue encontrá-lo, reinstale os filtros, inspire o Provedor de Saúde e confirme que o perfil pode acessar esse servidor. Se o poster aparecer, mas não há versão jogável, verifique a disponibilidade real do arquivo da fonte e as opções de fonte em vez de editar a caixa de entrada.

Faça uma correção e veja novamente

Restaura um arco escondido, remova um filtro errado ou reconecte uma fonte apenas quando a prova correspondente apoia essa ação. Não comece por excluir cada fonte ou reinstalar o aplicativo; fazer isso pode remover o contexto útil e pode exigir que os links de canal salvos sejam reconectados.

Após a correção, repita o mesmo teste pequeno com o mesmo título e perfil. Recordar se ele aparece agora e se ele joga. São resultados separados.

O que fazer se não faltar

Envie o título, ano ou número de episódio, a tela onde está faltando, o tipo de fonte, o seu dispositivo e versão da aplicação e se a fonte original a lista. Incluir a mensagem de saúde relevante sem credenciais.

Um tema semanal promete um título particular? Não As regras de calendário, metadados e conteúdos permitidos disponíveis determinam a linha.

Será que o filme pode ser apresentado ao desaparecido? Odyssey Não fornece meios de comunicação. Um catálogo ou questão de autorização do fornecedor deve ser resolvido com a fonte responsável.