Saiba o que se sincroniza entre seus dispositivos

A sincronação tem mais de um alcance

Os diferentes dispositivos podem parecer diferentes sem perder nada. Odyssey separam o estado da conta gerenciada, o estado de visualização de perfis, os serviços conectados e as preferências do dispositivo. Diagnose o item específico que difere em vez de esperar cada interruptor, segredo de fonte e escolha de tela para viajar juntos.

A implementação atual manteve o estado para o progresso de reprodução, o status assistido, os favoritos, a adesão à lista de assistidos, as classificações e as informações de perfil relacionadas. Restauração da identidade de um título ainda é separada da busca de uma versão jogável autorizada no catálogo atual do dispositivo.

Compare a mesma conta, perfil e título

1. Confirmar que ambos os dispositivos estão conectados ao gerenciado pretendido Odyssey conta de conta. Não introduza um código de gestão diferente apenas como um teste: conectando outra conta muda o contexto da conta.
2. Escolha o mesmo perfil em ambos os dispositivos.
3. Compare o filme e o ano exatos, ou série, temporada e episódio. As diferentes edições e as identidades ambíguas do catálogo podem produzir comparações enganosas.
4. Verifique se ambos os dispositivos podem acessar uma fonte válida para esse título.
5. Mantenha os dispositivos conectados ao verificar o estado de reconciliação da conta normal. Se Odyssey relata que o estado da conta é temporariamente inacessível, retém a mensagem e tente novamente depois que a conexão estiver disponível.
6. Compare uma pequena mudança, como uma entrada de lista única ou uma sessão de reprodução curta, antes de mudar muitas configurações.

O fluxo de conexão de conta verificada pode mostrar Esperando que o primeiro jogador termine a configuração segura..., O estado de conta é temporariamente inacessível. Tente novamente em breve., Sua conta gerenciada é atualizada. ou As fontes e os perfis estão atualizados. Essas mensagens descrevem diferentes etapas.

Conheça as preferências que permanecem locais

Título tamanho Para detalhes, as telas permanecem no dispositivo. O tamanho do subtítulo e a posição vertical também permanecem no dispositivo. As coleções semanais da região e as coleções sazonais são escolhas de dispositivos. Você pode razoavelmente querer um texto maior na televisão e uma posição diferente de subtitulo no telefone.

O marcador Favorito/Seguimento de uma pessoa é armazenado localmente para esse perfil na implementação verificada. Favorecer uma pessoa também requer adições de lista de watch para seus títulos atualmente listados não-vistas, mas isso não torna o seguidor do indivíduo um assinatura universal sincronizada.

Use a preferência exata como seu teste. Uma configuração de tamanho local correta é uma má evidência de que o progresso de visualização gerenciado falhou.

Não equivale a visualização de sincronização com credenciais

A configuração de fonte gerenciada tem seu próprio fluxo de reconciliação autenticado. O pagamento de mídia do estado do jogador deliberadamente exclui os endereços de arte e URLs de reprodução do fornecedor, porque estes podem carregar detalhes de acesso assinados. Por isso, um registro de progresso sincronizado não é um link de fluxo transferível.

Verifique a conexão de conta gerenciada e o acesso à fonte separadamente do registro de visualização. Uma posição salvida pode ser correta enquanto a fonte correspondente não está disponível nesse dispositivo. Restaurar o progresso não é uma maneira de transferir um arquivo de mídia privado ou suas permissões de reprodução.

Uma televisão com subtitulos maiores

Você retoma o mesmo episódio em um iPad e um Apple TV, mas o texto das legendas da televisão é maior. Se a conta e o perfil corresponderem e o progresso estiver correto, essa diferença é esperada: o tamanho das legendas é local do dispositivo.

Se o progresso também é diferente, conclua um teste curto através da ação de volta comum, mantenha a conexão disponível e compare o mesmo episódio novamente. Observe o tempo e as duas posições exibidas. Evite marcar repetidamente a série inteira ou re-conectar a conta, uma vez que essas ações introduzem alterações adicionais.

Relatório de um erro preciso

Se a falha persistir, grava ambos os tipos de dispositivo, versões de aplicativos, o nome de perfil sem identificadores privados, o item exato e a configuração ou estado que difere. Estado que o dispositivo fez a mudança e quando, e inclui qualquer mensagem de conta-estado.

Nunca envie um código de gestão, senha de provedor ou token de acesso para ilustrar que as duas contas se encaixam. O suporte pode funcionar do sintoma e informações de diagnóstico aprovadas sem esses segredos em um e-mail.

Resposta rápida

Um convite de amigo conecta todos os seus fornecedores à minha conta? Não As convites não concedem ao prestador acesso ou direitos de mídia.

Cada sistema deve ser imediatamente idêntico? Não Escopo, estado de conexão, confirmação de serviço e preferências locais. Este guia não promete um tempo de sincronização fixo.

O reinstalação da aplicação garante uma reparação? Não Preserve o contexto de comparação e conta antes de considerar uma reposição.