Înțelegeți ce se sincronizează între dispozitivele dvs.

Sync are mai mult de un scară

Dispozitivele pot arăta diferite fără a pierde nimic. Odyssey separă starea contului gestionat, starea de vizualizare a profilului, serviciile conectate și preferințele dispozitivului. Diagnosticarea elementului specific care diferă în loc să aștepte fiecare schimb, secretul sursă și opțiunea ecranului pentru a călători împreună.

Implementarea curentă a gestionat progresul de reproducere, statusul vizat, favoritele, membrarea listei de vizat, ratingurile și informațiile de profil conexe. Restorarea identității unui titlu este încă separat de găsirea unei versiuni autorizate de jucat în catalogul actual al dispozitivului.

Comparați același cont, profil și titlu

1. Confirmă că ambele dispozitive sunt conectate la cel gestionat Odyssey contul de cont. Nu introduceți un cod de management diferit doar ca un test: conectarea unui alt cont schimbă contextul contului.
2. Alegeți același profil pe ambele dispozitive.
3. Compara filmul exact cu anul sau seria, sezonul si episodul. Diferitele ediții și identitățile ambigu de catalog pot produce comparații înșelătoare.
4. Verificați că ambele dispozitive pot accesa o sursă valabilă pentru acest titlu.
5. Păstrați dispozitivele conectate în timp ce verificați starea de reconciliere a contului obișnuit. Dacă Odyssey rapoarte că starea contului este temporar inaccesibilă, păstrați mesajul și încercați din nou după ce conexiunea este disponibilă.
6. Comparați o singură schimbare mică, cum ar fi o singură intrare de listă sau o scurtă sesiune de reproducere, înainte de a schimba mai multe setări.

Fluxul de conexiune verificat al contului poate arăta Așteptând ca primul jucător să finalizeze setarea sigură ..., Contul este temporar inaccesibil. Încercați din nou pe scurt., Contul dvs. administrat este actualizat. sau Surse și profiluri sunt actuale. Aceste mesaje descriu diferite etape.

Cunoașteți preferințele care rămân locale

Textul de dimensiune Pentru detalii, ecranele rămân pe dispozitiv. Dimensiunea subtitlului și poziția verticală rămân, de asemenea, pe dispozitiv. Colecțiile săptămânale Regiune și Colecțiile sezonale sunt alegeri de dispozitive. Poate doriți în mod rezonabil un text mai mare pe televizor și o poziție diferită a subtitlului pe telefon.

Un marcator preferat/de urmărire al unei persoane este stocat local pentru acest profil în implementarea inspectată. Favorizarea unei persoane solicită, de asemenea, adăugări de listă de vizualizare pentru titlurile lor în prezent listate, dar care nu face ca următorul marcă al persoanei să fie o abonamentă sintetizată universală.

Utilizați preferința exactă ca test. O setare corectă a dimensiunii locale este dovada rea că progresul de vizualizare gestionat a eşuat.

Nu echivala vizualizarea sinchronizarii cu credentiale

Configurarea sursei gestionate are propriul flux de reconciliere autentificat. Sarcina utilă media a stării jucătorului exclude în mod deliberat URL-urile de artă și de redare ale furnizorului, deoarece acestea pot transporta detalii de acces semnate. Prin urmare, o înregistrare de progres sincronizată nu este un link de flux transferabil.

Verificați conexiunea de cont gestionată și accesul la sursa separat de înregistrarea vizuală. O poziție salvată poate fi corectă în timp ce sursa corespunzătoare nu este disponibilă pe acel dispozitiv. Restorarea progresului nu este o modalitate de a transfera un fișier de media privată sau permisiunile sale de reproducere.

Televiziune cu subtitluri mai mari

Reluați același episod pe un iPad şi un Apple TV, dar textul subtitrărilor de la televizor este mai mare. Dacă contul și profilul se potrivesc și progresul este corect, această diferență este de așteptat: dimensiunea subtitrărilor este locală pe dispozitiv.

Dacă progresul este diferit, încheiați un test scurt prin acțiunea obișnuită Back, păstrați conexiunea disponibilă și comparați același episod din nou. Notă timpul și ambele poziții afișate. Evitați să marcați în mod repetat întreaga serie vizionată sau să reîncărcați contul, deoarece acțiunile respective introduc modificări suplimentare.

Raportarea unei neconformități precise

Dacă încălcarea persistă, înregistrați atât tipurile de dispozitive, versiunile aplicațiilor, numele profilului fără identificatori privați, elementul exact și setarea sau starea care diferă. Statul în care dispozitivul a făcut schimbarea și când, și include orice mesaj de cont-statul.

Nu trimiteți niciodată un cod de management, un parola de furnizor sau un token de acces pentru a ilustra că cele două conturi se potrivesc. Suportul poate lucra din simptom și informații de diagnostic aprobat fără acele secrete într-un e-mail.

Răspunsuri rapide

O invitație prietenă conectează toți furnizorii lor la contul meu? Nu în Invitatile nu acordă furnizorului acces sau drepturi de mass-media.

Ar trebui fiecare setare să devină identică imediat? Nu în Scopul, starea de conexiune, confirmarea serviciului și preferințele locale. Acest ghid nu promite un timp de sincronizare fix.

Revizuirea aplicației va garanta o reparație? Nu în Conservați contextul comparativ și de cont înainte de a lua în considerare o reînnoire.