Problemes Home DVR

Comença amb l’escala fracassada

Home DVR Té diverses etapes independents: el servei de taula comença, Odyssey connecta, una font és autoritzada, s'està programant una gravació, s'escriu els mitjans i un jugador l'obre. Un èxit en una etapa no demostra que les etapes posteriors funcionin.

Comença amb el darrer resultat confirmat. Recordar el dispositiu, la versió de l'aplicació, el temps aproximat i l'error visible exacte. Mantenir els codis de gestió, les contrasenyes font i els enllaços de parcel·lació fora de les captures d'extensió o els informes copiats.

El company no obrirà

Utilitza l'instal·lador actual de la Descarrega la pàgina. El Mac La reparació de signatura s'ha verificat per separat per a la instal·lació i el llançament; això no estableix la gravació de fi a fi en la configuració.

Si macOS reportar un descàrrec anterior com danyat, substituir que descàrrega amb l'actual signat, notari instal·lador i seguir la seva guia d'instal·lació. No desactivar Gatekeeper o eliminar atributs de seguretat com a rutina de treball.

En Mac, Odyssey Home DVR És una aplicació de menú-bar. Obre el menú i triar Settings... Si no veus una finestra d'aplicació normal. L'obertura de les configuracions encara no comença el servei d'enregistrament.

L’aplicació no pot connectar

1. A l'host de servei, comprova si Home DVR Està en curs. El Mac La companyia té Refrigeració de l'estat i Consulteu la configuració.
2. En Odyssey, obert Settings → DVR Obert Home DVR i inspecció Gestió de connexió on està disponible.
3. Consulteu l’adreça del servidor i el port. Utilitza el propòsit HTTPS punt final, no un fons no encrivat escoltant al port 3000.
4. Verifiqueu que el certificat cobreix l'adreça i està confiat en aquest dispositiu client.
5. Consulteu el DVR nom d'usuari i contrasenya, o utilitzar Reconeix la connexió salvatge Per a una connexió salvat.

«Creu en això HTTPS El servidor” registra la seva elecció del servidor; no fa valer un certificat invalid. Una adreça local que funciona a casa pot no funcionar des d'una xarxa exterior.

Recopilació o compartir no està disponible

Consulteu el perfil actiu i l'autorització actual de la font. La política de font distingeix Record i Restream. Una font modificada pot invalidar una configuració prèviament aprovada.

Utilitzar Refrigeració font Quan es proposa, després revisar l'estat actual. El servei pot reportar una font discapacitada, no recolzada o no configida. També es poden aplicar les regles d'elegibilitat de la conta. No s'indica un preu o un dret del producte d'una pantalla antiga; segueix la resposta de servei actual.

Per compartir, comproveu si el programa és realment a l'aire. Un futur programa pot ser programable, però encara no és una part en viu.

La sessió d'enregistrament es va desplaçar

Si la pantalla ofereix Verificació d'accióUsar-lo abans de crear un altre enregistrament. Un temps de desplaçament pot deixar al client incert si el servei va acceptar la primera sol·licitud. Repetir l'acció sense comprovar pot fer que la situació sigui més difícil d'interpretar.

Utilitzar Refrescar els registres i inspeccionar el calendari del programa previst. Confirmar el seu títol, el seu temps i estat de començament. Només retireu la creació quan entenc el resultat de l'acció anterior.

Un programa va ser perdut, fracassat o interromput

Inspecció del treball en Biblioteca → Enregistraments → Calendari. Verifiqueu si l'host està despert i el servei funciona en el moment necessari. Revisa la disponibilitat d'emmagatzematge, espai lliure, accessibilitat de font i límits de connexió permès.

Després, comprova el calendari de la guia. Un programa que s'inicia aviat, s'acaba tard o canalitza canals pot diferir de l'origen de l'horari. El padding pot ajudar amb les diferències de temps esperades, però no pot recuperar els mitjans d'un recorder offline o un inici no registrat en el passat.

Tancar la finestra del reproductor és diferent d' aturar el servei. Activat Mac, Install DVR deliberadament deixa el servei aturat fins que es completin els passos requerits de configuració i inici.

Un record existeix però no jugarà

El dret a accedir es nega: revisar el perfil, l'autorització de font i si un enllaç de parcel·lació va expirar o va ser revocat.

El trànsit ja no està disponible: Renova el registre i el estat de compartir. Un jugador vell pot sobreviure el enllaç o l'article que ha obert.

La font o la font està ocupada: Esperem breument i comprovem els fluxos actuals i els límits de connexió abans de començar sessions addicionals.

La gravació ha canviat o no es podria cercar: El reobriu. El jugador necessita l'estat de mitjans actuals.

No suportat vídeo: Verificar la font i la resposta de mitjans de comunicació de l'acompanya. Una retria de xarxa no canvia un format no recolzat per si mateixa.

Un exemple i el següent pas

Una gravació programada no està enregistrada. El propietari comprova el calendari i troba que està marcat per faltar. Després descobreixen que Home DVR S’ha instal·lat però mai no s’ha començat. Completen la configuració, comencen el servei i testen una breu futura gravació. No s’ha de dir que el programa perdut s’hagi recuperat.

Si el problema segueix, contacta el suport amb l'etapa fallada, la versió del dispositiu i de l'aplicació, la plataforma d'hostal, el temps i l'error redactat. Digues si un curt registre de prova autoritzat aconsegueix. Aquesta prova és més útil que la de “DVR És trencat” i no requereix compartir credencials.