Zjistěte, proč chybí titul nebo kanál

Zjistěte, co vlastně chybí

„Ztráta“ může znamenat několik věcí: titul je v vyhledávání nepřítomný, domovský šéf zmizel, seznam epizod je prázdný, nebo plakát existuje, ale hra nemůže najít zdroj. Začněte přesným obrazovkou a příznakem. Každý bod k jinému kontrolu.

Odyssey organizuje média z zdrojů, které se připojujete, a neposkytuje žádné. Nemůže přidat film do katalogu poskytovatele ani poskytnout neoprávněnou knihovnu. Metadata, jako jsou plakáty a synopse, mohou existovat bez dostupného toku.

Zkontrolujte přístup před změnou konfigurace

1. Potvrďte aktivní profil. Zdrojové úkoly, omezení profilu a uložené rozložení se mohou lišit.
2. Použití Hledat Nejjednodušší a nejpřesnější titul. Porovnejte rok, kdy existují remaky nebo podobně jmenované programy.
3. Otevřít Vyhledávání filtrovVyberte si Reset filtrů A pak aplikovat. Zdroj, rok nebo žánr filtr může skrývat jinak platný výsledek.
4. Pokud chybí pouze jedna domácí řada, zkontrolujte Nastavení → Objev & knihovna. Pro nedokončené zobrazení, také kontrolovat Nastavení → Obecné → Zobrazení Pokračovat v sledování.
5. Otevřít Nastavení → zdroje → poskytovatel zdravotní péče zkontrolovat stav připojeného zdroje a poslední úspěšné obnovení.

Pokud funkce Ochrana dětí omezuje nastavení zdroje, je vyžadováno schválení příslušného vlastníka. Obyčejné dospělé nastavení nezískávají rutinní vlastnictví-PIN požadavek jen proto, že jste řešení problémů.

Přečtěte si zdroje zdraví

Poskytovatel Zdraví může zobrazit pozastavený zdroj, poslední selhání, poslední úspěšné obnovení a zjistit katalog počítání. Na Apple TV, vyberte zdroj, který otevře jeho podrobné metriky; na jiných platformách formulář zobrazí informace o zdroji přímo.

Nezapomínejte Není to stejné jako nula. Některé čísla nejsou k dispozici, dokud není dokončena příslušná operace, takže se vyhýbejte závěru, že poskytovatel má prázdnou knihovnu z nepřítomného měření.

Zdravé připojení k katalogu je užitečným důkazem, ale neprokáže, že každý jednotlivý mediální soubor hraje. Pokud titul existuje a selhává až po výběru, pokračujte v řešení problémů s přehráváním.

Respektování profilu a ochrana dospělých

Dětský režim ukrývá obsah dospělých. Ochranný obsah pro dospělé vyžaduje vhodnou PIN Kde to aplikace požaduje. Pokud je název úmyslně omezen, nezrušte ochranu, abyste se zobrazili výsledky vyhledávání.

Pro další chybějící tituly, požádejte majitele účtu, aby zkontroloval povolené zdroje a omezení profilu. Porovnejte výsledky pouze pomocí profilů, které máte k dispozici. Rozšířený profil dospělých není důkazem, že omezený profil je špatně fungující.

Film je na serveru, ale z domova není

You can see a film in the original server library, but Odyssey's Home no longer shows its Watchlist row. Search finds the film and its detail screen plays correctly. That evidence points towards Home presentation rather than a missing file. Check the shelf's visibility and order first.

Pokud se také vyhledávání nedá najít, přestavte filtry, zkontrolujte poskytovatele zdravotní péče a potvrďte, že profil může k tomuto serveru přístup. Pokud se plakát objeví, ale neexistuje žádná přehrávací verze, zkontrolujte skutečnou dostupnost souboru zdroje a možnosti zdroje místo úpravy domovského šatníku.

Udělejte jednu korekci a zkontrolujte znovu

Obnovte skryté šachy, odstraněte chybný filtr nebo znovu propojte zdroj pouze tehdy, když odpovídající důkaz podporuje tuto akci. Začněte od odstranění každého zdroje nebo reinstalace aplikace; tímto může být odstraněn užitečný kontext a může být nutné, aby se zachránily kanálové vazby k opětovnému připojení.

Po opravě opakujte stejný malý test se stejným titulem a profilem. Zjistěte, zda se nyní objeví a zda hraje. Jsou to oddělené výsledky.

Co si o tom uvědomit, pokud chybí

Zveřejněte titul, rok nebo číslo epizody, obrazovku, kde chybí, typ zdroje, verzi zařízení a aplikace a zda je původní zdroj seznamuje. Zahrněte příslušné zdravotní zprávy bez potvrzení.

Znamená to, že týden s tématem má nějaký konkrétní titul? No ne Kalendářní pravidla, metadata a dostupný povolený obsah určují řádek.

Může se podpořit chybějící film? Odyssey Není k dispozici žádné média. Katalog poskytovatele nebo povolení musí být vyřešeno odpovědným zdrojem.