Erfahren Sie, warum ein Titel oder ein Kanal fehlt

Erkennen Sie, was tatsächlich fehlt

"Verluste" kann mehrere Dinge bedeuten: ein Titel ist aus der Suche, ein Home-Shelf ist verschwunden, eine Episodeliste ist leer, oder ein Poster existiert, aber Play kann keine Quelle finden. Beginnen Sie mit dem genauen Bildschirm und dem Symptom. Jeder Punkt zu einem anderen Check.

Odyssey Organisiert Medien aus Quellen, die Sie verbinden und liefert keine selbst. Es kann kein Film in den Katalog eines Anbieters hinzufügen oder eine nicht autorisierte Bibliothek zur Verfügung stellen. Metadaten wie Plakate und Synopsis können ohne einen verfügbaren Stream existieren.

Überprüfen Sie den Zugriff vor der Veränderung der Konfiguration

1. Bestätigen Sie das aktive Profil. Quellangaben, Profilbeschränkungen und gespeicherte Layout können unterschiedlich sein.
2. Gebrauch Suchen mit dem einfachsten genauen Titel. Vergleichen Sie das Jahr, in dem es Reparaturen oder ähnlich benannte Programme gibt.
3. Öffnen Suchfilter, wählen Filter wiederherstellen Und dann Anwendung. Ein Quell, Jahr oder Genre-Filter kann ein andernfalls gültiges Ergebnis verbergen.
4. Wenn nur eine Home-Reihe fehlt, prüfen Sie Einstellungen → Appearance & Bibliothek. Für unendliche Anzeigen, auch überprüfen Settings → Allgemein → Show Continue Watching.
5. Öffnen Settings → Quellen → Anbieter Gesundheit Überprüfen Sie den angegebenen Zustand der verbundenen Quelle und letztes erfolgreiche Erfrischung.

Wenn Kinderbeschutz die Quellinstellungen beschränkt, ist die entsprechende Eigentümererlaubnis erforderlich. Normale Erwachseneinstellungen erwerben keine Routine-PIN Sie sind nur deshalb zufrieden, weil Sie Probleme lösen.

Lesen Sie sorgfältig Quelle Gesundheit

Der Anbieter Health kann eine Pause Quelle, eine letzte Versagen, die letzte erfolgreiche Erneuerung und Katalog Zahlen zeigen. auf Apple TV, wählen Sie eine Quelle, um ihre Detailsmetriken zu öffnen; auf anderen Plattformen zeigt das Formular die Quellinformationen direkt an.

nicht vermutlich Es ist nicht so wie Null. Einige Zahlen sind nicht verfügbar, bis die entsprechende Operation abgeschlossen ist, so dass Sie nicht davon abschließen, dass ein Anbieter eine leere Bibliothek aus einer fehlenden Messung hat.

Eine gesunde Katalogverbindung ist nützlich, aber es beweist nicht, dass jedes einzelne Mediendatei spielt. Wenn der Titel existiert und erst nach der Auswahl fehlt, folgen Sie mit der Problemlösung der Playback.

Respekt für das Profil und Erwachsenenschutz

Kindermodus verbergt Erwachsenen-Inhalte. Schutzgehalt für Erwachsene erfordert die entsprechende PIN Wo die App es verlangt. Wenn ein Titel absichtlich eingeschränkt ist, deaktivieren Sie nicht den Schutz einfach, um ein Suchergebnis zu erscheinen.

Für andere fehlende Titel, bitten Sie den Kontoinhaber, die zugelassenen Quellen und Einschränkungen des Profils zu überprüfen. Vergleiche Ergebnisse nur mit Profilen, die Sie zugelassen haben. Ein breiteres Erwachsenenprofil ist kein Beweis dafür, dass das begrenzte Profil schlecht funktioniert.

Ein Film ist auf dem Server, aber von zu Hause fehlt

Sie können einen Film in der ursprünglichen Server-Bibliothek sehen, Odyssey's Home zeigt nicht mehr seine Beobachtungsliste Zeile. Die Suche findet den Film und der Detailbildschirm wird korrekt abgespielt. Diese Beweise weisen auf eine Home-Präsentation hin und nicht auf eine fehlende Datei. Überprüfen Sie die Sichtbarkeit des Regals und bestellen Sie zuerst.

Wenn Such auch nicht finden kann, neu die Filter, überprüfen Sie Provider Health und bestätigen Sie, dass das Profil auf diesen Server zugreifen kann. Wenn der Plakat erscheint, aber keine spielbare Version gibt, überprüfen Sie die tatsächliche Dateiverfügbarkeit und Quellwahl der Quelle anstatt die Home-Shale zu bearbeiten.

Machen Sie eine Korrektur und prüfen Sie erneut

Wiederherstellen Sie eine versteckte Schale, entfernen Sie einen falschen Filter oder erneut eine Quelle nur dann an, wenn die entsprechende Beweise diese Aktion unterstützt. Beginnen Sie nicht mit der Löschung jeder Quelle oder der Wiederinstallation der App; dies kann nützliche Kontext entfernen und kann auf gespeicherte Kanalbindungen benötigen, um wiederzuschließen.

Nach der Korrektur wiederholen Sie den gleichen kleinen Test mit dem gleichen Titel und Profil. Erzählen Sie, ob es jetzt erscheint und ob es spielt. Das sind getrennte Ergebnisse.

Was zu melden, wenn es fehlt

Senden Sie den Titel, das Jahr oder die Episodenummer, den Bildschirm, wo es fehlt, den Quelltyp, Ihre Geräte und App-Version und ob die ursprüngliche Quelle es auflistet. Inkludieren Sie die entsprechende Gesundheitsnachricht ohne Bestätigung.

Verspricht ein Wochenthema einen besonderen Titel? No nicht. Kalenderregeln, Metadaten und verfügbare zulässige Inhalte bestimmen die Reihenfolge.

Kann der fehlende Film unterstützt werden? Odyssey Keine Medien liefern. Ein Katalog oder ein Genehmigungsfragen des Anbieters müssen mit der verantwortlichen Quelle gelöst werden.