Μάθετε γιατί λείπει ένας τίτλος ή κανάλι

Ανακαλύψτε τι πραγματικά λείπει

Το "Χάνοντας" μπορεί να σημαίνει πολλά πράγματα: ένας τίτλος απουσιάζει από την Αναζήτηση, ένα Home shelf έχει εξαφανιστεί, μια λίστα επεισοδίων είναι άδεια, ή υπάρχει ένα ποστ, αλλά το Play δεν μπορεί να βρει πηγή. Ξεκινήστε με την ακριβή οθόνη και τα συμπτώματα. Κάθε σημείο για διαφορετικό έλεγχο.

Odyssey οργανώνει τα μέσα από πηγές που συνδέεστε και δεν παρέχει κανένα από αυτά. Δεν μπορεί να προσθέσει μια ταινία στο κατάλογο ενός παρόχου ή να κάνει διαθέσιμη μια μη εξουσιοδοτημένη βιβλιοθήκη. Μεταδεδομένα όπως τα φυλλάδια και οι συνόψεις μπορούν να υπάρχουν χωρίς διαθέσιμο ρεύμα.

Ελέγξτε την πρόσβαση πριν αλλάξετε τη διαμόρφωση

1. Επαναλάβετε το ενεργό προφίλ. Οι αποστολές πηγής, οι περιορισμοί προφίλ και η αποθηκευμένη διάταξη μπορεί να διαφέρουν.
2. Χρησιμοποιήστε Αναζήτηση Με τον πιο απλό και ακριβές τίτλο. Συγκρίνετε το έτος που υπάρχουν αναδηλώσεις ή παρόμοια προγράμματα.
3. Άνοιγμα Αναζήτηση φίλτραΕπιλέξτε Ανακαλύψτε φίλτρα Και μετά Εφαρμογή. Ένα φίλτρο πηγής, έτους ή είδους μπορεί να κρύψει ένα διαφορετικά έγκυρο αποτέλεσμα.
4. Αν λείπει μόνο μια σειρά Σπίτι, ελέγξτε Εισαγωγή σε Appearance & Library. Για ατελείωτη προβολή, επίσης ελέγξτε Ρυθμίσεις → Γενικά → Εμφάνιση Συνέχεια παρακολούθησης.
5. Άνοιγμα Εισαγωγή σε Πηγή Υγείας να ελέγξει την κατάσταση της συνδεδεμένης πηγής και την τελευταία επιτυχημένη ανανέωση.

Όταν η προστασία των παιδιών περιορίζει τις ρυθμίσεις πηγής, απαιτείται η κατάλληλη έγκριση του ιδιοκτήτη. Οι συνηθισμένες ρυθμίσεις ενηλίκων δεν αποκτούν ρουτίνα ιδιοκτήτη-PIN Απαιτείται μόνο επειδή είστε διαταραχές.

Διαβάστε προσεκτικά την πηγή υγείας

Ο πάροχος Υγείας μπορεί να εμφανίσει μια σταματημένη πηγή, μια τελευταία αποτυχία, την τελευταία επιτυχημένη ανανέωση και να αναφέρει τους αριθμούς καταλόγου. Ο Ο Apple TV, επιλέξτε μια πηγή για να ανοίξετε τις λεπτομέρειες της μετρήσεις. σε άλλες πλατφόρμες, το έντυπο παρουσιάζει τις πληροφορίες πηγής απευθείας.

Δεν ανακοινώθηκε Δεν είναι το ίδιο με το μηδέν. Ορισμένοι αριθμοί δεν είναι διαθέσιμοι μέχρι να ολοκληρωθεί η σχετική λειτουργία, οπότε αποφεύγετε να συμπεράνετε ότι ένας πάροχος έχει μια κενή βιβλιοθήκη από μια απουσία μέτρησης.

Μια υγιής σύνδεση καταλόγου είναι χρήσιμη απόδειξη, αλλά δεν αποδεικνύει ότι κάθε μεμονωμένο αρχείο μέσων ενημέρωσης παίζει. Εάν ο τίτλος υπάρχει και αποτυγχάνει μόνο μετά την επιλογή, συνεχίστε με την επίλυση προβλημάτων αναπαραγωγής.

Προφίλ και προστασία ενηλίκων

Το Kids Mode κρύβει το ενήλικα περιεχόμενο. Προστατευμένο περιεχόμενο για ενήλικες απαιτεί την κατάλληλη PIN όπου το ζητά η εφαρμογή. Εάν ένας τίτλος είναι σκόπιμα περιορισμένος, μην απενεργοποιήσετε την προστασία απλά για να εμφανιστεί ένα αποτέλεσμα αναζήτησης.

Για άλλους λείπουν τίτλους, ζητήστε από τον ιδιοκτήτη του λογαριασμού να ελέγξει τις επιτρεπόμενες πηγές και περιορισμούς του προφίλ. Συγκρίνετε τα αποτελέσματα μόνο με τα προφίλ που έχετε εξουσιοδοτηθεί να έχετε πρόσβαση. Ένα ευρύτερο προφίλ ενηλίκων δεν είναι απόδειξη ότι το περιορισμένο προφίλ είναι ανεπαρκές.

Μια ταινία βρίσκεται στον διακομιστή, αλλά απουσιάζει από το σπίτι

You can see a film in the original server library, but Odyssey's Home no longer shows its Watchlist row. Search finds the film and its detail screen plays correctly. That evidence points towards Home presentation rather than a missing file. Check the shelf's visibility and order first.

Εάν η Αναζήτηση δεν μπορεί επίσης να την βρει, επαναφέρετε τα φίλτρα, ελέγξτε την Υγεία του Προμηθευτή και επιβεβαιώστε το προφίλ μπορεί να έχει πρόσβαση σε αυτόν τον διακομιστή. Εάν εμφανιστεί το φάκελο, αλλά δεν υπάρχει εκδοχή που μπορεί να παίξει, ελέγξτε την πραγματική διαθεσιμότητα του αρχείου της πηγής και τις επιλογές πηγής αντί να επεξεργαστείτε το αρχείο Home.

Κάντε μια διόρθωση και ελέγξτε ξανά

Αποκαταστήστε μια κρυμμένη σφραγίδα, αφαιρέστε ένα λάθος φίλτρο ή επανασυνδέστε μια πηγή μόνο όταν η αντίστοιχη απόδειξη υποστηρίζει αυτή την ενέργεια. Μην ξεκινήσετε με την διαγραφή κάθε πηγής ή την επανεγκατάσταση της εφαρμογής, η οποία μπορεί να αφαιρέσει χρήσιμο πλαίσιο και μπορεί να απαιτήσει την αποθήκευση συνδέσεων κανάλι για να συνδεθεί ξανά.

Μετά την διόρθωση, επαναλάβετε το ίδιο μικρό τεστ με τον ίδιο τίτλο και προφίλ. Σημειώστε αν εμφανίζεται τώρα και αν παίζει. Είναι ξεχωριστά αποτελέσματα.

Τι να αναφέρω αν εξακολουθεί να λείπει

Στείλτε τον τίτλο, το έτος ή τον αριθμό επεισοδίων, την οθόνη όπου λείπει, τον τύπο πηγής, τη συσκευή και την έκδοση εφαρμογής σας, και αν η αρχική πηγή την καταγράφει. Περιλαμβάνει το σχετικό μήνυμα υγείας χωρίς πιστοποιητικά.

Μήπως ένα εβδομαδιαίο θέμα υπόσχεται ένα συγκεκριμένο τίτλο; Όχι Οι κανόνες του ημερολογίου, τα μεταδεδομένα και το διαθέσιμο επιτρεπόμενο περιεχόμενο καθορίζουν τη σειρά.

Μπορεί να υποστηρίξει την απουσιά της ταινίας; Odyssey Δεν παρέχει κανένα μέσο. Ένα ζήτημα καταλόγου ή άδειας προμηθευτή πρέπει να επιλυθεί με την υπεύθυνη πηγή.