Βρες το επόμενο βήμα σου
Επιστροφή στο
παρακολουθείτε .
Ξεκινήστε με το μέρος που χρειάζεται προσοχή. Μια συγκεκριμένη επιθεώρηση συχνά σας λέει περισσότερα από μια πλήρη επαναφορά.
Οδηγίες επίλυσης προβλημάτων
Μάθετε γιατί λείπει ένας τίτλος ή κανάλι
Αποχωρήστε ένα κρυφό αποτέλεσμα, μια μη διαθέσιμη πηγή και ένα πραγματικό χάσμα στο συνδεδεμένο κατάλογο.
Εξετάστε γιατί ένα βίντεο δεν θα παίξει
Χρησιμοποιήστε μια σύντομη σειρά ελέγχων για να απομονώσετε τα προβλήματα πηγής, αρχείου, συσκευής και παραλήπτη.
προβληματισμός Home DVR
Εξετάστε αν μια αποτυχία προέρχεται από τη σύνδεση, την άδεια, το χρονοδιάγραμμα, την αποθήκευση ή την αναπαραγωγή.
Πριν έρθεις σε επαφή
Ελέγξτε το ενεργό προφίλ, την επηρεασμένη πηγή και κάθε ακριβή γραφή σφάλματος. Δοκιμάστε μια αλλαγή ταυτόχρονα και σημειώστε τι συνέβη. Οι οδηγίες επίλυσης προβλημάτων εξηγούν πώς να περιορίσετε το πρόβλημα χωρίς να διαγράψετε τη ρύθμιση.
- Βρείτε την έκδοση της εφαρμογής σας και δημιουργήστε Συστάσεις για βοήθεια & About.
- Σημειώστε το μοντέλο της συσκευής, την έκδοση του λειτουργικού συστήματος και την κατά προσέγγιση ώρα αποτυχίας.
- Περιγράψτε την οθόνη, τον τίτλο ή το κανάλι που εμπλέκεται και τα βήματα αμέσως πριν από το πρόβλημα.
- Επαναγράψτε κωδικούς πρόσβασης, tokens, κωδικούς διαχείρισης και ιδιωτικές συνδέσεις πρόσκλησης από εικόνες οθόνης και αναφορές.
Για την απουσία πρόσβασης από τον πάροχο, λήξη των συνδρομών ή των δικαιωμάτων μέσων ενημέρωσης, επικοινωνήστε με την υπηρεσία που παρέχει την πηγή σας. Odyssey Δεν μπορεί να προσφέρει αυτή την πρόσβαση.
Μιλήστε για Odyssey.
Ετοιμάστε μια χρήσιμη έκθεση υποστήριξης
Οι αγορές και οι ανακατασκευές γίνονται μέσα Odyssey Μέσα από Apple. Ποτέ μην στείλεις το δικό σου Apple Τα στοιχεία του κωδικού πρόσβασης ή της κάρτας πληρωμής για υποστήριξη.
Μια γρήγορη απάντηση μπορεί να είναι αρκετή.
Διαβάστε τις κοινές ερωτήσεις σχετικά με τις πηγές, τα προφίλ, την κοινή προβολή και τις εγγραφές.