Comprender qué se sincroniza entre sus dispositivos

Sinceros tiene más de un alcance

Los diferentes dispositivos pueden parecer diferentes sin perder nada. Odyssey separan el estado de cuenta gestionado, el estado de visualización de perfil, los servicios conectados y las preferencias del dispositivo. Diagnosticar el elemento particular que difieren en lugar de esperar cada interruptor, secreto de fuente y la opción de pantalla para viajar juntos.

La implementación actual ha gestionado el estado de progreso de reproducción, estado observado, favoritos, adhesión a la lista de espectadores, calificaciones y información de perfil relacionada. La restauración de la identidad de un título sigue separada de encontrar una versión reproducible autorizada en el catálogo actual del dispositivo.

Compare el mismo perfil, cuenta y título

1. Confirmar que ambos dispositivos están conectados a la planificada Odyssey cuenta de . No entre un código de gestión diferente simplemente como un test: conectar otra cuenta cambia el contexto de la cuenta.
2. Seleccione el mismo perfil en ambos dispositivos.
3. Compare la película y el año exactos, o la serie, la temporada y el episodio. Las diferentes ediciones y las ambiguas identidades de catálogo pueden producir comparaciones enganosas.
4. Verifique que ambos dispositivos pueden acceder a una fuente válida para ese título.
5. Mantenga los dispositivos conectados mientras verifica el estado de reconciliación de la cuenta ordinaria. Si Odyssey informando de que el estado de cuenta no está temporalmente disponible, conservar el mensaje y intentarlo de nuevo después de que la conexión esté disponible.
6. Compare un pequeño cambio, como una entrada de lista única o una sesión de reproducción corta, antes de cambiar muchas configuraciones.

El flujo de conexión de cuenta verificado puede mostrar Esperando que el primer jugador termine la configuración segura..., El estado de cuenta no está temporalmente disponible. Prueba de nuevo en breve., Su cuenta gestionada se actualiza. o Las fuentes y los perfiles están actuales. Estos mensajes describen diferentes etapas.

Conocer las preferencias que permanezcan locales

Título tamaño Para los detalles, las pantallas permanecen en el dispositivo. El tamaño de la subtitula y la posición vertical también permanecen en el dispositivo. Las colecciones semanales de la región y las colecciones de temporada son opciones de dispositivos. Puede que razonablemente desee un texto más grande en la televisión y una posición de subtitulo diferente en el teléfono.

El marcador Favorito/Seguimiento de una persona se almacena localmente para ese perfil en la implementación inspeccionada. Favorecer a una persona también requiere adiciones de la lista de espectadores para sus títulos actualmente listados no observados, pero que no hace que el marcador siguiente de la persona sea una suscripción sincitada universal.

Utilice la preferencia exacta como prueba. Una configuración de tamaño local correcta es una mala evidencia de que el progreso de visualización gestionado ha fracasado.

No equivale la visualización de sincronización con credenciales

La configuración de origen administrada tiene su propio flujo de reconciliación autenticado. La carga útil de medios de estado de reproductor excluye deliberadamente las URL de ilustraciones y reproducción del proveedor porque pueden contener detalles de acceso firmados. Por lo tanto, un registro de progreso sincronizado no es un enlace de flujo transferible.

Verificar la conexión de cuenta gestionada y el acceso de fuente separadamente del registro de visualización. Una posición salvada puede ser correcta mientras la fuente correspondiente no está disponible en ese dispositivo. El progreso de restauración no es una forma de transferir un archivo de medios privados o sus permisiciones de reproducción.

Una televisión con más subtitulos

Usted reanuda el mismo episodio en un iPad y un Apple TV, pero el texto de subtítulos de la televisión es más grande. Si la cuenta y el perfil coinciden y el progreso es correcto, se espera esa diferencia: el tamaño de los subtítulos es local del dispositivo.

Si el progreso también varía, concluye un breve test a través de la acción de vuelta ordinaria, mantenga la conexión disponible y compare el mismo episodio de nuevo. Toma en cuenta el tiempo y las dos posiciones que se muestran. Evite marcar repetidamente toda la serie observada o reconectar la cuenta, ya que esas acciones introducen cambios adicionales.

Reporta un error exacto

Si la desigualdad persiste, grabar ambos tipos de dispositivos, versiones de aplicaciones, el nombre de perfil sin identificadores privados, el elemento exacto y el enfoque o estado que difieren. Estado en el que el dispositivo hizo el cambio y cuando, y incluye cualquier mensaje de estado de cuenta.

Nunca envíe un código de gestión, contraseña de proveedor o token de acceso para ilustrar que dos cuentas coinciden. El apoyo puede funcionar desde el síntoma y la información de diagnóstico aprobada sin esos secretos en un correo electrónico.

Respuestas rápidas

¿Un invitado de amigos conecta a todos sus proveedores a mi cuenta? No no. Las invitaciones no conceden acceso o derechos de los proveedores.

¿Debería cada configuración ser idéntica de inmediato? No no. Escopo, estado de conexión, confirmación del servicio y las preferencias locales. Esta guía no promete un tiempo de sincronización fijo.

¿La restauración de la aplicación garantizará una reparación? No no. Conserva el contexto de comparación y cuenta antes de considerar una reestablecimiento.