पता लगाएं कि क्यों एक शीर्षक या चैनल गायब है

पता लगाएं कि वास्तव में क्या खो गया है

"खराब" कई चीजों का मतलब हो सकता है: एक शीर्षक खोज से अनुपस्थित है, एक होम शेल्फ गायब हो गया है, एक एपिसोड सूची खाली है, या एक पोस्टर मौजूद है लेकिन गेम एक स्रोत नहीं मिल सकता है। सटीक स्क्रीन और लक्षण के साथ शुरू करें। प्रत्येक एक अलग चेक के लिए अंक।

Odyssey मीडिया को आपसे जुड़ने वाले स्रोतों से व्यवस्थित करता है और खुद को प्रदान नहीं करता है। यह किसी प्रदाता के कैटलॉग में एक फिल्म जोड़ने या एक अनधिकृत पुस्तकालय उपलब्ध नहीं करने के लिए नहीं है। मेटाडेटा जैसे पोस्टर और सिनोपस उपलब्ध प्रवाह के बिना मौजूद हो सकते हैं।

सेटिंग बदलने से पहले एक्सेस की जांच करें

1. सक्रिय प्रोफ़ाइल की पुष्टि करें। स्रोत आवंटन, प्रोफ़ाइल प्रतिबंध और बचाए गए लेआउट अलग हो सकते हैं।
2. उपयोग करें खोजें सबसे सरल और सटीक शीर्षक के साथ। वर्ष की तुलना करें जब पुनरावृत्ति या इसी तरह नामित कार्यक्रम हैं।
3. खोलें फ़िल्टर खोजचुनें फ़िल्टर पुनरारंभ और फिर आवेदन करें. एक स्रोत, वर्ष या शैली फ़िल्टर किसी अन्य वैध परिणाम को छिपा सकता है।
4. यदि केवल एक होम रैंक गायब है, तो जांच करें सेटिंग्स → प्रदर्शित और लाइब्रेरी. अनंत दृश्यों के लिए, भी जांचें Settings → General → Show Continue Watching सेटअप.
5. खोलें Settings → Sources → Health प्रदाता कनेक्ट स्रोत की रिपोर्ट की स्थिति की जांच करने और अंतिम सफल रिफाइज़ करने के लिए।

जहां बच्चों की सुरक्षा स्रोत सेटिंग्स को सीमित करती है, उचित मालिक अनुमोदन की आवश्यकता होती है। सामान्य वयस्क सेटिंग्स एक नियमित मालिक नहीं प्राप्त करते हैं-PIN बस इसलिए कि आप परेशान हैं।

स्वास्थ्य स्रोतों को ध्यान से पढ़ें

प्रदाता स्वास्थ्य एक रुक गए स्रोत, एक अंतिम विफलता, अंतिम सफल ताज़ा और विशेष रूप से कैटलॉग गिनती दिखा सकते हैं। पर Apple TV, विवरण मीट्रिक खोलने के लिए एक स्रोत का चयन करें; अन्य प्लेटफार्मों पर, फॉर्म सीधे स्रोत जानकारी प्रस्तुत करता है।

नहीं बता यह शून्य के बराबर नहीं है। कुछ गिनती तब तक उपलब्ध नहीं हैं जब तक कि संबंधित ऑपरेशन पूरा नहीं हो जाता है, इसलिए यह निष्कर्ष निकालने से बचें कि प्रदाता के पास एक खाली पुस्तकालय है, जो एक अनुपस्थित माप से है।

एक स्वस्थ कैटलॉग कनेक्शन एक उपयोगी सबूत है, लेकिन यह साबित नहीं करता है कि प्रत्येक व्यक्तिगत मीडिया फ़ाइल खेलता है। यदि शीर्षक मौजूद है और केवल चयन के बाद विफल हो जाता है, तो खेलने के लिए समस्या हल करना जारी रखें।

प्रोफ़ाइल का सम्मान और वयस्क संरक्षण

बच्चों का मॉडल वयस्क सामग्री को छिपाता है। संरक्षित वयस्क सामग्री के लिए आवश्यक है PIN जहां एप्लिकेशन की आवश्यकता होती है। यदि एक शीर्षक जानबूझकर सीमित है, तो एक खोज परिणाम दिखाई देने के लिए सुरक्षा को अक्षम न करें।

अन्य अनुपस्थित शीर्षकों के लिए, खाते के मालिक से पूछें कि प्रोफ़ाइल के अनुमति दी गई स्रोतों और प्रतिबंधों की जांच करें। परिणामों की तुलना केवल उन प्रोफाइलों का उपयोग करके करें जिन तक आप पहुंचने के लिए अधिकृत हैं। एक व्यापक वयस्क प्रोफ़ाइल यह सबूत नहीं है कि सीमित प्रोफ़ाइल खराब काम कर रहा है।

एक फिल्म सर्वर पर है लेकिन घर से अनुपस्थित है

आप मूल सर्वर लाइब्रेरी में एक फिल्म देख सकते हैं, लेकिन Odyssey's होम अब अपनी वॉचलिस्ट पंक्ति नहीं दिखाता है. खोज फ़िल्म को ढूंढता है और इसका विस्तृत स्क्रीन ठीक से चलाता है. इसका मतलब यह है कि यह एक अज्ञात फ़ाइल के बजाय एक घर प्रस्तुति की ओर इशारा करता है। शेल्फ की दृश्यता और आदेश पहले जाँचें.

यदि खोज भी इसे नहीं पा सकता है, तो फ़िल्टर को पुनर्स्थापित करें, प्रदाता स्वास्थ्य की जांच करें और पुष्टि करें कि प्रोफ़ाइल उस सर्वर तक पहुंच सकता है। यदि पोस्टर दिखाई देता है लेकिन कोई खेलने योग्य संस्करण नहीं है, तो होम शेल्फ को संपादित करने के बजाय स्रोत की वास्तविक फ़ाइल उपलब्धता और स्रोत विकल्पों की जांच करें।

एक सुधार करें और फिर से जांच करें

एक छिपे हुए ढाल को पुनर्स्थापित करें, एक गलत फ़िल्टर को हटा दें या एक स्रोत को फिर से कनेक्ट करें जब संबंधित सबूत उस कार्रवाई का समर्थन करते हैं। प्रत्येक स्रोत को हटाने या ऐप को फिर से स्थापित करने से शुरू न करें; ऐसा करने से उपयोगी संदर्भ को हटाया जा सकता है और फिर से कनेक्ट करने के लिए बचाए गए चैनल बंडलों की आवश्यकता हो सकती है।

सुधार के बाद, एक ही छोटे से परीक्षण को एक ही शीर्षक और प्रोफ़ाइल के साथ दोहराएं। यह रिकॉर्ड करें कि क्या यह अब दिखाई देता है और क्या यह खेलता है। ये अलग-अलग परिणाम हैं।

क्या रिपोर्ट करें अगर यह अभी भी गायब है

शीर्षक, वर्ष या एपिसोड नंबर, स्क्रीन जहां यह गायब है, स्रोत प्रकार, आपके डिवाइस और ऐप संस्करण, और यह कि मूल स्रोत इसे सूचीबद्ध करता है या नहीं भेजें। प्रासंगिक स्वास्थ्य संदेश को क्रेडिट के बिना शामिल करें।

क्या एक साप्ताहिक विषय एक विशेष शीर्षक की प्रतिज्ञा करता है? नहीं है। कैलेंडर नियम, मेटाडेटा और उपलब्ध अनुमति सामग्री क्रम निर्धारित करती है।

क्या आप इस फिल्म को खोने के लिए समर्थन कर सकते हैं? Odyssey मीडिया नहीं देती। एक प्रदाता के कैटलॉग या अनुमति के मुद्दे को जिम्मेदार स्रोत के साथ हल किया जाना चाहिए।