अपने अगले कदम को खोजें
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देखते हैं।
उस हिस्से से शुरू करें जिस पर ध्यान देने की आवश्यकता है। एक विशिष्ट जांच अक्सर आपको एक पूर्ण पुनरारंभ से अधिक बताती है।
समस्या हल करने के लिए मार्गदर्शिकाएं
पता लगाएं कि क्यों एक शीर्षक या चैनल गायब है
एक छिपे हुए परिणाम, एक उपलब्ध स्रोत और कनेक्ट किए गए कैटलॉग में एक वास्तविक अंतर को अलग करें।
यह पता लगाएं कि एक वीडियो क्यों नहीं खेला जाएगा
स्रोत, फ़ाइल, डिवाइस और रिसीवर समस्याओं को अलग करने के लिए चेक की एक छोटी सी पंक्ति का उपयोग करें।
परेशानियों Home DVR
यह पता लगाएं कि क्या एक विफलता कनेक्शन, अनुमति, अनुसूची, भंडारण या प्लेबैक से आती है।
इससे पहले कि आप संपर्क में आ जाएं
सक्रिय प्रोफ़ाइल, प्रभावित स्रोत और किसी भी सटीक त्रुटि वर्णन की जांच करें। एक बार में एक बदलाव की कोशिश करें और ध्यान दें कि क्या हुआ। समस्या हल करने के लिए गाइड बताते हैं कि कैसे समस्या को संकीर्ण करने के लिए बिना सेटअप को हटाने के लिए।
- अपने एप्लिकेशन संस्करण खोजें और इसे बनाएं सेटिंग्स → Help & About.
- डिवाइस मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम संस्करण और अनुमानित विफलता समय का नोट करें।
- समस्या से पहले स्क्रीन, शीर्षक या चैनल का वर्णन करें और तुरंत कदम उठाएं।
- स्क्रीनशॉट और रिपोर्टों से पासवर्ड, टोकन, प्रबंधन कोड और निजी निमंत्रण लिंक लिखें।
प्रदाता पहुंच की कमी, समाप्त सदस्यता या मीडिया अधिकारों के लिए, सेवा से संपर्क करें जो आपके स्रोत को प्रदान करता है। Odyssey इस तरह की पहुंच नहीं मिल सकती।
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खरीद और पुनर्स्थापना अंदर की घटनाएं Odyssey के माध्यम से Apple. कभी नहीं भेजें Apple समर्थन के लिए पासवर्ड या भुगतान कार्ड विवरण।
एक त्वरित जवाब काफी हो सकता है।
स्रोतों, प्रोफाइल, साझा दृश्य और रिकॉर्डिंग के बारे में सामान्य प्रश्नों को पढ़ें।