Tudja meg, miért hiányzik a cím vagy a csatorna

Megtudhatja, mi hiányzik valójában

A „hiány” több dolgot jelenthet: a cím hiányzik a Keresésből, a Házszekrény eltűnt, az epizódok listája üres, vagy a plakát létezik, de a Play nem talál forrást. Kezdjük a pontos képernyővel és a tünettel. Minden pont egy másik ellenőrzéshez.

Odyssey A média az Ön által összekapcsolt forrásokból történik, és nem önmagában. Nem adhat filmet a szolgáltató katalógusához, vagy nem teszi hozzáférhetővé a nem engedélyezett könyvtárat. A metadata, mint plagák és szinopszusok, rendelkezésre álló áramlat nélkül létezhet.

Ellenőrizze a hozzáférést a konfiguráció módosítása előtt

1. Az aktív profil megerősítése. A forrásfeladatok, a profilkorlátozások és a mentett elrendezés eltérhetnek.
2. Használat Keresés A legegyszerűbb, pontos címmel. Összehasonlítsa az év, amikor vannak újrakezdések vagy hasonlóan megnevezett programok.
3. Megnyitás Keresési szűrőkVálassza ki Felszerelések újra És akkor alkalmazás. A forrás, a fajtájú, vagy a fajtájú szűrő más módon érvényes eredményt rejthet.
4. Ha csak egy házi sor hiányzik, ellenőrizze A megjelenés és a könyvtár. Végtelen látogatás esetén ellenőrizze A beállítások → Általános → Megtekintés folytatása.
5. Megnyitás A szolgáltató egészségügyi szolgáltatása a kapcsolódó forrás bejelentett állapotának ellenőrzése és a legutóbbi sikeres frissítés.

Ahol a Gyermekvédelem korlátozza a forrásbeállításokat, ott a megfelelő tulajdonosi jóváhagyás szükséges. A szokásos felnőtt beállítások nem szereznek rutin tulajdonos-PIN Csak azért, mert hibaelhárítást végez.

Olvassa el a forrás egészségét

Az Egészségügyi szolgáltató megmutathatja a szünetelt forrás, az utolsó kudarcot, az utolsó sikeres frissítést és a katalógus számát. A Apple TV, válasszon forrás, hogy megnyissa a részletes mérések; más platformokon, a formanyomtatvány közvetlenül mutatja a forrás információt.

Nem jelent Nem ugyanaz, mint a nulla. Néhány számítás nem érhető el, amíg a vonatkozó művelet be nem fejeződik be, ezért ne következtetje, hogy a szolgáltató üres könyvtár van a hiányzó mérésből.

Egy egészséges katalógus kapcsolat hasznos bizonyíték, de nem bizonyítja, hogy minden egyes média fájl játszik. Ha a cím létezik, és csak a kiválasztás után kudarcot vall, folytassa a játékfelvétel problémamegoldását.

Profil és felnőttvédelem

A gyermekek módja elrejti a felnőtt tartalmat. A védett felnőtt tartalmak megfelelő PIN ahol az app ezt kéri. Ha a cím szándékosan korlátozott, ne tiltja a védelmet egyszerűen egy keresési eredmény megjelenítéséhez.

Más hiányzó címek esetén kérje a fiók tulajdonosát, hogy ellenőrizze a profil engedélyezett forrásai és korlátozásait. Összehasonlítsa az eredményeket csak az Ön hozzáférhető profiljainak használatával. A szélesebb felnőtt profil nem bizonyítja, hogy a korlátozott profil rosszul működik.

A film a szerverben van, de hiánya a Home-ból

Az eredeti szerver könyvtárban megtekinthet egy filmet, de Odyssey's Home már nem mutatja a Watchlist sor. A keresés megtalálja a filmet, és a részletek képernyője helyesen játszik le. Ez a bizonyíték inkább az otthoni bemutatásra mutat, mint egy hiányzó fájlra. Ellenőrizze a polc láthatóságát és rendelje meg először.

Ha a keresés nem is megtalálja, állítsa be a szűrőket, ellenőrizze a Szolgáltató Egészségét, és megerősítse a profilot, amely hozzáférhet a szerverhez. Ha a plakát megjelenik, de nincs lejátszó verzió, ellenőrizze a forrás tényleges fájl rendelkezésre állását és forrásválasztásait, ahelyett, hogy szerkesztse a Ház lapot.

Egy javítás és ellenőrizze újra

Visszaállítsa a rejtett fátyolot, távolítsa el a hibás szűrőt vagy újra csatlakoztassa a forrást csak akkor, ha a megfelelő bizonyíték támogatja ezt a lépést. Ne kezdjen minden forrás törlésével vagy az alkalmazás újratelepítésével; ez eltávolíthatja a hasznos kontextust, és megtakaríthatja a mentett csatorna kötések újraindítását.

A korrekció után ismételje meg ugyanazt a kis tesztet ugyanazon címmel és profilmal. Megjegyezzük, hogy jelenik meg, és hogy játszik. Ezek külön eredmények.

Mit jelenthetünk, ha hiányzik

Küldje el a címet, az év vagy epizódszámot, a képernyőt, ahol hiányzik, a forrástípusot, a készülék és az alkalmazás verzióját, és hogy az eredeti forrás felsorolja-e. Tartalmazza a releváns egészségügyi üzenetet hitelesítés nélkül.

Egy hetes téma egy különleges címet ígér? Nem nem A naptári szabályok, a metadata és a rendelkezésre álló engedélyezett tartalom a sorrendet határozzák meg.

Lehet-e támogatni a hiányzó filmet? Odyssey Nem adnak média. A szolgáltató katalógusát vagy engedély kérdéseit a felelős forrással kell megoldani.