Találd meg a következő lépést
Vissza a
Megnézni .
Kezdjük azzal a részvel, amely figyelmet igényel. Egy konkrét ellenőrzés gyakran többet mond neked, mint egy teljes újraállítást.
Probléma megoldása útmutató
Tudja meg, miért hiányzik a cím vagy a csatorna
Különböző rejtett eredményt, nem elérhető forrásot és valódi szakadékot a kapcsolódó katalógusban.
Tudja meg, miért nem játszanak videók
Használjon rövid ellenőrzési sorrendet a forrás, a fájl, a készülék és a fogadó problémák elszigetelésére.
problémák Home DVR
Fedezze fel, hogy a hiba a kapcsolatból, a engedélyből, a menetrendből, a tárolásból vagy a lejátszási eredményből származik-e.
Mielőtt megérinted
Ellenőrizze az aktív profilot, az érintett forrásot és minden pontos hiba szövegesítését. Próbálj meg egyszerre változtatni, és jegyezze meg, mi történt. A probléma megoldási útmutató elmagyarázza, hogyan lehet a problémát szűkíteni anélkül, hogy törölné a beállításokat.
- Találd meg az app verzióját, és építsen A beállítások → Help & About.
- Jelölje meg a készülék modellt, az operációs rendszer verzióját és a közelgő hibás időt.
- Írja le a képernyőt, a címet vagy a csatornát, és a lépéseket közvetlenül a probléma előtt.
- Írja le a jelszavakat, a tokeneket, a menedzsment kódokat és a magánhívó linkeket a képernyőfelvételektől és a jelentésekből.
A szolgáltató hozzáférésének hiányában, az előfizetések vagy a média jogok kimerültek, lépjen kapcsolatba a forrást szolgáltató szolgáltatással. Odyssey Nem tudjuk biztosítani ezt a hozzáférést.
Beszélgetés Odyssey.
Készítsünk hasznos támogatási jelentést
A vásárlás és a restauráció a belső térben történik Odyssey keresztül Apple. Soha ne küldjön Apple jelszó vagy fizetési kártyájának adatait támogatni.
Egy gyors válasz elég lehet.
Olvassa el a források, profilok, megosztott megtekintések és felvételek közös kérdéseit.