Masalah Home DVR

Mulai dengan tahap yang gagal

Home DVR memiliki beberapa tahap independen: layanan desktop dimulai, Odyssey menghubungkan, sumber yang diperbolehkan, rekaman diatur, media ditulis dan pemain membuka. Kejayaan di satu tahap tidak membuktikan bahwa tahap-tahap kemudian bekerja.

Mulai dengan hasil yang terakhir yang disahkan. Mencatat perangkat, versi aplikasi, waktu yang mendekati dan kesalahan yang terlihat. Simpan kode manajemen, kata sandi sumber dan berbagi link dari screenshots atau laporan terkopi.

Teman tidak akan terbuka

Gunakan instalator saat ini dari Download halaman. yang Mac pendaftaran pembaikan telah disemak secara terpisah untuk instalasi dan peluncuran; yang tidak menetapkan catatan akhir-ke-akhir pada pengaturan Anda.

Jika macOS melaporkan download yang lebih tua sebagai rusak, menggantikan download tersebut dengan yang ditandatangani, notaris instalator dan ikuti panduan instalasi. Jangan mematikan Gatekeeper atau menghapus atribut keamanan sebagai rutin kerja.

Pada Mac, Odyssey Home DVR Ini adalah aplikasi menu-bar. Buka menu dan pilih Settings... Jika Anda tidak melihat jendela aplikasi normal. Pembukaan Settings masih tidak memulai layanan rekaman.

Aplikasi tidak dapat dihubungkan

1. Di rumah tamu, periksa apakah Home DVR sedang berlari. yang Mac Komandan memiliki Status yang baru dan Periksa Konfigurasi.
2. Dalam Odyssey, buka Settings → DVR dan terbuka Home DVR dan Inspeksi Manajemen Koneksi di mana tersedia.
3. Periksa alamat server dan port. Gunakan yang dimaksud HTTPS Endpoint, bukan backend yang tidak tersulit mendengarkan di port 3000.
4. Pastikan bahwa sertifikat mencakup alamat dan dipercaya pada perangkat klien ini.
5. Periksa ke DVR nama pengguna dan password, atau penggunaan Menghubungkan kembali sambungan yang disimpan Untuk koneksi yang benar disimpan.

“Percayalah ini HTTPS server” mencatat pilihan server Anda; itu tidak membuat sertifikasi tidak sah. Alamat lokal yang bekerja di rumah mungkin tidak bekerja dari jaringan eksternal.

Rekaman atau berbagi tidak tersedia

Periksa profil aktif dan izin saat ini dari sumber. Kebijakan sumber yang membedakan Rekor dan Restream. Sumber yang diubah dapat membatalkan konfigurasi yang telah disetujui sebelumnya.

Penggunaan Sumber yang segar Setelah itu, pertimbangkan status saat ini. Layanan dapat melaporkan sumber yang tidak disokong, tidak disokong atau tidak terkonfigurasi. Hal ini juga dapat berlaku untuk peraturan kelayakan akun. Jangan mengindikasikan harga produk atau hak dari screenshot lama; ikuti respons layanan saat ini.

Untuk berbagi, periksa apakah program itu sebenarnya di udara. Sebuah program masa depan mungkin dapat dirancang tetapi belum menjadi bagian hidup.

Aksi rekaman terbatas

Jika layar menawarkan Periksa AksiGunakan sebelum membuat rekaman lain. Timout dapat membuat klien tidak yakin apakah layanan menerima permintaan pertama. Mengulangi tindakan tanpa memeriksa dapat membuat situasi lebih sulit untuk ditafsirkan.

Penggunaan Rekaman yang baru dan memeriksa jadwal untuk program yang dimaksud. Menerapkan judul, waktu dan status. Hanya penarikan penciptaan ketika Anda memahami hasil dari tindakan sebelumnya.

Program yang hilang, gagal atau dihentikan

Periksa pekerjaan di Pustaka → Rekaman → Terjadwal. Periksa apakah host sudah terjaga dan layanan berjalan pada waktu yang diperlukan. Pertimbangkan ketersediaan penyimpanan, ruang bebas, ketersediaan sumber dan batas koneksi yang diizinkan.

Kemudian periksa timing panduan. Program yang dimulai awal, berakhir terlambat atau mengubah saluran dapat berbeda dari jadwal asal. Padding dapat membantu dengan perbedaan waktu yang diharapkan, tetapi tidak dapat memulihkan media dari rekaman offline atau permulaan yang belum dicatat sebelumnya.

Menutup jendela pemain berbeda dari menghentikan layanan. On Mac, Pasang DVR secara sengaja meninggalkan layanan dihentikan sampai langkah konfigurasi dan mulai yang diperlukan selesai.

Rekaman ada tapi tidak akan dimainkan

Akses yang ditolak: periksa profil, izin sumber dan apakah link berbagi telah tamat atau dibatalkan.

Stream tidak lagi tersedia: Meningkatkan status rekaman dan berbagi. Seorang pemain tua dapat melewati link atau item yang dibuka.

Sumber atau sumber yang sibuk: Tunggu dengan cepat dan periksa arus dan batas koneksi saat ini sebelum memulai sesi tambahan.

Rekaman berubah atau tidak dapat dicari: dan membuka lagi. Pemain membutuhkan status media saat ini.

Video streaming yang tidak didukung: Periksa sumber dan respons media. Sebuah retry jaringan tidak mengubah format yang tidak didukung sendiri.

Contoh yang dilakukan dan langkah selanjutnya

Rekaman yang diatur tidak ada dari Rekaman. Pemilik memeriksa Tarikh dan menemukan tanda yang hilang. Kemudian mereka menemukan bahwa Home DVR Sudah dipasang tapi tidak pernah dimulai. Mereka menyelesaikan konfigurasi, memulai layanan dan menguji rekaman masa depan yang singkat. Mereka tidak mengatakan bahwa program yang hilang telah dipulihkan.

Jika masalahnya tersisa, hubungi dukungan dengan fasa gagal, perangkat dan versi aplikasi, platform host, waktu dan kesalahan yang disusun. Katakan apakah rekaman tes yang terautorisasi singkat berhasil. Bukti itu lebih berguna daripada “DVR “Ini sudah terpecah” dan tidak memerlukan pengiriman.