Tahu mengapa judul atau saluran hilang

Mengetahui apa yang sebenarnya hilang

“Missing” dapat berarti beberapa hal: judul tidak ada dari Search, shelf Home telah hilang, daftar episode kosong, atau poster ada tetapi Play tidak dapat menemukan sumber. Mulai dengan layar dan gejala yang tepat. Setiap titik ke cek yang berbeda.

Odyssey mengatur media dari sumber yang Anda sambungkan dan tidak menyediakan satu sama lain. Tidak dapat menambahkan film ke katalog penyedia atau membuat perpustakaan yang tidak terautorisasi tersedia. Metadata seperti poster dan sinopsis dapat ada tanpa aliran yang tersedia.

Periksa akses sebelum mengubah konfigurasi

1. Menerapkan profil aktif. Tugas sumber, pembatasan profil dan tataletak yang disimpan dapat berbeda.
2. Penggunaan Cari dengan judul yang paling sederhana. Bandingkan tahun ketika ada remakes atau program yang disebutkan serupa.
3. Buka Pencarian filterPilih Reset filter dan kemudian Permohonan. Sebuah filter sumber, tahun atau genre dapat menyembunyikan hasil yang sah.
4. Jika hanya satu rumah rantai hilang, periksa Settings → Penampilan & Perpustakaan. Untuk pemeriksaan yang belum selesai, juga periksa Settings → Umum → Tunjukkan terus menonton.
5. Buka Settings → Sumber → Penyedia Kesehatan untuk memeriksa status yang dilaporkan sumber yang terhubung dan pembaharuan yang berhasil terakhir.

Jika perlindungan anak-anak membatasi pengaturan sumber, persetujuan pemilik yang sesuai diperlukan. Sesuai dengan aturan yang biasa, orang dewasa tidak memperoleh pemilik rutin.PIN Permintaan hanya karena Anda sedang mengganggu.

Baca sumber kesehatan dengan hati-hati

Penyedia Kesehatan dapat menunjukkan sumber yang terhenti, kegagalan terakhir, pembaharuan yang sukses terakhir dan catatan catatan yang terhitung. Pada Apple TV, pilih sumber untuk membuka metrik detailnya; pada platform lain, formulir menunjukkan informasi sumber secara langsung.

Tidak tercatat Tidak sama dengan nol. Beberapa pengiraan tidak tersedia sampai operasi yang relevan selesai, jadi jangan sampai kesimpulan bahwa penyedia memiliki perpustakaan kosong dari pengukuran yang tidak ada.

Sebuah koneksi katalog yang sehat adalah bukti yang berguna, tetapi tidak membuktikan bahwa setiap file media individu memainkan. Jika judul ada dan gagal hanya setelah pemilihan, lanjutkan dengan pemecahan masalah playback.

Perlindungan Profil dan Perlindungan Orang dewasa

Mode Anak menyembunyikan konten dewasa. Perlindungan konten dewasa membutuhkan yang sesuai PIN Application yang meminta Jika judul sengaja terbatas, jangan mematikan perlindungan hanya untuk membuat hasil pencarian muncul.

Untuk judul lain yang hilang, minta pemilik akun untuk memeriksa sumber dan pembatasan yang diizinkan dari profil. Bandingkan hasil hanya menggunakan profil yang Anda diberi izin untuk mengakses. Profil dewasa yang lebih luas tidak membuktikan bahwa profil terbatas tidak berfungsi.

Film di server tapi tidak ada di rumah

Kau bisa melihat film di perpustakaan server asli, tapi Odyssey's Home tidak lagi menampilkan baris Watchlist-nya. Pencarian menemukan film dan layar detilnya dimainkan dengan benar. Bukti itu mengarah ke presentasi Home daripada file yang hilang. Periksa visibilitas rak dan perintah pertama.

Jika Search juga tidak dapat menemukan, reset filter, periksa Provider Health dan mengkonfirmasi profil dapat mengakses server tersebut. Jika poster muncul tetapi tidak ada versi yang dapat dimainkan, periksa ketersediaan file asli sumber dan pilihan sumber, bukannya mengedit tab Rumah.

Lakukan koreksi dan periksa lagi

Restorasi shell tersembunyi, menghapus filter yang salah atau menyambung kembali sumber hanya ketika bukti yang sesuai mendukung tindakan tersebut. Jangan mulai dengan menghapus setiap sumber atau menginstal ulang aplikasi; melakukan ini dapat menghapus konteks yang berguna dan mungkin memerlukan penyimpanan saluran koneksi untuk disambungkan kembali.

Setelah koreksi, ulangi tes kecil yang sama dengan judul dan profil yang sama. Tuliskan apakah ia muncul sekarang dan apakah ia bermain. Ini adalah hasil yang terpisah.

Apa yang harus dilaporkan jika hilang

Kirim judul, tahun atau episode, layar di mana ia hilang, jenis sumber, perangkat dan versi aplikasi Anda, dan apakah sumber asli mencatatnya. Termasuk pesan kesehatan yang relevan tanpa pengesahan.

Apakah tema mingguan menjanjikan judul tertentu? Tidak Peraturan kalender, metadata dan konten yang tersedia yang diizinkan menentukan urutan.

Dapatkah dukungan untuk menyumbangkan film yang hilang? Odyssey Tidak ada media yang menyediakan. Catatan penyedia atau masalah izin harus diselesaikan dengan sumber yang bertanggung jawab.