なぜタイトルやチャンネルが欠けているのかを調べる

実際に欠けているものを確認する

「失敗」は、タイトルが検索から欠けている、ホームシェルフが消え、エピソードリストが空いている、あるいはポスターが存在するが、プレイはソースを見つけることができないという、いくつかのことを意味する。 正確な画面と症状から始まります。 各ポイントが異なるチェックに

Odyssey あなたが接続するソースからメディアを組織し、それ自体を提供しない。 プロバイダーのカタログに映画を追加したり、未認可の図書館を提供したりすることはできません。 ポスターやシノプスなどのメタデータは、利用可能なストリームなしで存在する可能性があります。

設定変更前にアクセスチェック

1. アクティブなプロフィールを確認する ソース設定、プロフィール制限、保存されたランキングは異なる可能性があります。
2. 使用 検索 最も正確なタイトルで 再生や類似名称のプログラムがある年を比較します。
3. 開く 検索フィルター選び フィルター再編 そしてその後 応募. ソース、年、またはジャンルフィルターは、その他の有効な結果を隠すことができます。
4. ホーム ラインだけが欠けている場合は、チェックしてください。 設定 → 表示&図書館. 未完成の視聴もチェック 設定 → 一般 → 続きを見る.
5. 開く 設定 → ソース → 保健プロバイダー 接続されたソースの報告状態を確認し、最後に成功した更新を確認する。

子どもの保護がソース設定を制限する場合、適切な所有者の承認が必要です。 普通の成人設定は、ルーチンオーナーを取得しない。PIN 問題解決しているからだけに必要です。

健康の源を正確に読む

Provider Health can show a paused source, a last failure, the last successful refresh and reported catalogue counts. On Apple TV, select a source to open its detail metrics; on other platforms, the form presents the source information directly.

Not reported ゼロとは違う。 いくつかの計算は、関連する作業が完了するまで利用できなくなりますので、プロバイダーが欠席の測定から空っぽの図書館を持っていると結論づけないようにしてください。

健康的なカタログ接続は有用な証拠ですが、それぞれのメディアファイルがプレイしていることを証明するものではありません。 タイトルが存在し、選択後に失敗した場合、再生の問題解決に続きます。

プロフィールと成人保護

子供のモードは、成人コンテンツを隠しています。 保護された成人コンテンツは適切なコンテンツを必要とします。 PIN アプリが要求する場所 タイトルが意図的に制限されている場合は、検索結果が表示されるようにするためだけに保護を無効にすることはできません。

他の欠けているタイトルについては、アカウント所有者にプロフィールの許可されたソースと制限を確認するよう求めます。 結果を比較するには、アクセスできるプロファイルのみを使用します。 広い成人プロフィールは、制限されたプロフィールが機能不良であることを証明するものではありません。

映画はサーバーにありますが、ホームから欠席しています。

サーバーのライブラリで 映画を見ることができますが Odyssey's ホームはもはやウォッチリスト行を表示しません。 フィルムを検索し，その詳細画面を正しく再生する。 その証拠は　ファイルの欠落よりも ホームの提示に向けられている 棚の見え方を確認して まずは順番をつけて

検索も見つけることができない場合は、フィルターを再設定し、プロバイダーの健康をチェックし、そのサーバーにアクセスできるプロフィールを確認します。 ポスターが表示されますが、再生可能なバージョンはありませんので、ホーム シェルフを編集する代わりに、ソースの実際のファイルの利用可能性とソースの選択をチェックします。

修正をし、再度チェック。

隠されたシールを復元し、誤ったフィルターを削除したり、その情報源を再接続したりする場合にのみ、その行動をサポートする証拠が適切である。 すべてのソースを削除したり、アプリを再インストールしたりしないでください、それを行うと、有用なコンテキストを削除し、保存されたチャンネル接続を再接続する必要があります。

修正後、同じタイトルとプロフィールで同じ小さなテストを繰り返します。 現状が現れるかどうか、演奏しているかどうかを記録する。 これらは別々の結果である。

欠席した場合に何を報告するか

タイトル、年、エピソード番号、欠けている画面、ソースタイプ、デバイスおよびアプリのバージョン、およびオリジナルのソースがリストしているかどうかを送信します。 認証なしで関連する健康メッセージを含む。

週刊テーマは、特別なタイトルを約束するのか? ノー 日程規則、メタデータ、利用可能な許可されたコンテンツは順序を決定します。

失われた映画をサポートできるか? Odyssey メディアが提供されていない。 プロバイダーのカタログまたは許可の問題は、責任あるソースで解決する必要があります。