Finn ut hvorfor en tittel eller kanal er savnet

Identifiser hva som faktisk mangler

"Missing" kan bety flere ting: en tittel er fraværende fra Søk, en Hjemme-skjold er forsvunnet, en episode liste er tom, eller en poster eksisterer, men Play kan ikke finne en kilde. Begynn med nøyaktig skjerm og symptom. Hver poeng til en annen sjekk.

Odyssey organiserer media fra kilder du kobler til og leverer ingen av dem selv. Det kan ikke legge til en film i en leverandørs katalog eller gjøre en uautorisert bibliotek tilgjengelig. Metadata som plater og synopser kan eksistere uten en tilgjengelig strøm.

Sjekk tilgang før du endrer konfigurasjon

1. Bekreft den aktive profilen. Kildekrav, profilbegrensninger og lagret layout kan skille seg.
2. Bruker Søk Med den enkleste og nøyaktigste tittelen. Sammenlign året der det er remaker eller lignende navngitte programmer.
3. Åpne Søk filterVelg Resett filter Og så Anvendt. En kilde, år eller genre filter kan skjule et annet gyldig resultat.
4. Hvis bare en hjemrett er savnet, sjekk Innstillinger for Utseende og bibliotek. For uendelig visning, også sjekk Settings → Generell → Vis videre Se.
5. Åpne Settings → kilder → helseforetak for å sjekke tilkoblet kilde rapporterte tilstand og siste vellykket oppfriskning.

Hvis Kids Protection begrenser kildeinnstillingene, kreves egnede eiergodkjenning. Vanlige voksne innstillinger ikke får en rutinemessig eier-PIN Det er bare fordi du er i problemer med å løse problemet.

Les nøye kilder helse

Leverandøren helse kan vise en pause kilde, en siste feil, den siste vellykkede oppdateringen og rapporter kataloger. På Apple TV, velg en kilde for å åpne detaljmetrikk; på andre plattformer presenterer skjemaet kildeinformasjonen direkte.

Ikke kjent Det er ikke det samme som null. Noen tall er ikke tilgjengelige før den relevante operasjonen er fullført, så unngå å konkludere med at en leverandør har en tom bibliotek fra en fraværende måling.

En sunn katalogforbindelse er nyttig bevis, men det viser ikke at hver enkelt mediefil spiller. Hvis tittelen eksisterer og mislykkes bare etter valget, fortsett med spillbarhet.

Respekt for profil og voksen beskyttelse

Barne-modus skjuler voksen innhold. Beskyttet vokseninnhold krever riktig PIN hvor appen krever det. Hvis en tittel er avsiktlig begrenset, ikke deaktivere beskyttelse bare for å få et søkresultat vises.

For andre savnede titler, be kontoinnehaveren om å sjekke profilens tillatte kilder og begrensninger. Sammenlign resultater bare ved hjelp av profiler du er tillatt å få tilgang til. En bredere voksen profil er ikke bevis på at den begrensede profilen er feilfunksjonell.

En film er på serveren, men fraværende fra hjemmet

You can see a film in the original server library, but Odyssey's Home no longer shows its Watchlist row. Search finds the film and its detail screen plays correctly. That evidence points towards Home presentation rather than a missing file. Check the shelf's visibility and order first.

Hvis søket også ikke kan finne det, resett filtrene, sjekk leverandøren helse og bekreft profil kan få tilgang til den serveren. Hvis plakatet vises, men det ikke er noen spillbar versjon, sjekk kildenes faktiske fil tilgjengelighet og kildevalg i stedet for å redigere hjemmeboken.

Gjør en korreksjon og sjekk igjen

Åpne en skjult skjell, fjerne et feil filter eller gjenkoble en kilde bare når det tilsvarende beviset støtter denne handlingen. Ikke begynne med å slette hver kilde eller installere appen på nytt; slik kan du fjerne nyttig kontekst og kan kreve sparte kanalbindinger å koble tilbake.

Etter korreksjonen, gjentar du samme lille test med samme tittel og profil. Det er viktig å vite om det nå vises og om det spiller. Dette er separate resultater.

Hva å rapportere hvis det fortsatt mangler

Send tittelen, året eller episodenummer, skjermen der den er savnet, kildetypen, enheten og appen versjonen, og om den opprinnelige kilden lister den. Inkludere relevant helsemelding uten bekreftelser.

Er det et årlig tema som lover en spesiell tittel? Nei Nei Kalenderregler, metadata og tilgjengelig tillatt innhold bestemmer raden.

Kan vi gi støtte til den savnede filmen? Odyssey Leverer ikke mediene. En leverandørkatalog eller tillatelsesspørsmål må løses med den ansvarlige kilden.