problemów Home DVR

Zacznij od nieudanej fazy

Home DVR ma kilka niezależnych etapów: rozpoczyna się serwis desktopowy, Odyssey połączenia, źródło jest upoważnione, nagrywanie jest zaplanowane, media są napisane, a gracz otwiera je. Sukces w jednym etapie nie dowodzi, że późniejsze etapy pracują.

Zacznij od ostatniego potwierdzonego wyniku. Zapisywanie urządzenia, wersji aplikacji, przybliżonego czasu i dokładnej widocznej błędu. Utrzymuj kody zarządzania, hasła źródłowe i udostępnianie linków z zdjęć ekranu lub kopii raportów.

Komisarz nie otwiera

Wykorzystaj aktualny instalator z Pobierz stronę. i Mac Naprawa podpisów została oddzielnie sprawdzona do instalacji i uruchomienia; nie ustanawia to rejestracji końcowej do końca w ustawieniu.

Jeśli macOS zgłaszanie starszego pobrania jako uszkodzone, zastąpić pobranie z aktualnie podpisany, notyfikowany instalator i postępuj zgodnie z jego instrukcją instalacji. Nie wyłącz Gatekeeper lub usunąć atrybutów bezpieczeństwa jako rutynowego workaround.

na Mac, Odyssey Home DVR Jest to aplikacja menu-bar. Otwórz menu i wybierz Ustawienia... Jeśli nie widzisz normalnego okna aplikacji. Otwarcie ustawień nadal nie rozpoczyna usługi nagrywania.

Aplikacja nie może się połączyć

1. W serwisie, sprawdź czy Home DVR I biega. i Mac towarzysze mają Odświeżanie statusu i Sprawdź konfigurację.
2. In Odyssey, otwarte ustawienia → DVR Otwarte Home DVR i inspekcji Zarządzanie łącznością gdzie jest dostępna.
3. Sprawdź adres serwera i port. Wykorzystuj zamierzoną HTTPS punkt końcowy, nie nieśryptowany punkt zwrotny słucha na port 3000.
4. Upewnij się, że certyfikat obejmuje adres i jest zaufany do tego urządzenia klienta.
5. Sprawdź The DVR Nazwa użytkownika i hasło lub użycie Odtworzenie przechowywanej połączenia Właściwy, zbawiony związek.

„Wierzę w to HTTPS Serwer” rejestruje wybór serwera; nie sprawia, że nieważny certyfikat jest ważny. Adres lokalny, który działa w domu, może nie działać z zewnętrznej sieci.

Nagrywanie lub udostępnianie nie jest dostępne

Sprawdź aktywny profil i aktualne zezwolenie źródła. Polityka źródłowa rozróżnia Rekordy i Restrą. Zmiana źródła może zakłócać wcześniej zatwierdzoną konfigurację.

Używanie Odświeżanie źródła W przypadku oferowanych, sprawdź aktualny status. Usługa może zgłaszać niepełnosprawny, niezawodny lub niekonfigurowany źródło. Może również stosować przepisy kwalifikowalności rachunku. Nie podawaj ceny produktu ani uprawnień z starego zdjęcia ekranu; postępuj zgodnie z aktualną odpowiedzią serwisową.

Aby podzielić się, sprawdź, czy program jest w rzeczywistości na powietrzu. Przyszły program może być zaplanowany, ale nie jest jeszcze udziałem na żywo.

Akcja nagrywania została zakończona

Jeśli ekran oferuje Sprawdź akcjęUżyj go przed utworzeniem kolejnego nagrania. Wyłączenie czasu może pozostawić klientowi niepewność, czy usługa przyjęła pierwszą prośbę. Powtarzanie działania bez sprawdzania może sprawić, że sytuacja będzie trudniejsza do interpretacji.

Używanie Odświeżanie nagrań i sprawdź harmonogram planowanego programu. Potwierdź tytuł, czas rozpoczęcia i status. Tylko odwracaj kreację, gdy rozumiesz wynik poprzedniego działania.

Program został pominięty, pomyślny lub przerwany

Sprawdź pracę w Biblioteka → Nagrywania → Schedulowane. Sprawdź, czy host jest przebudzony, a usługa działa w wymagany czas. Przegląd dostępności magazynu, wolnego miejsca, dostępności źródła i dopuszczonych limitów połączenia.

Następnie sprawdź czas przewodnika. Program, który rozpoczął się wcześnie, zakończył się późno lub zmienił kanał może różnić się od pierwotnego harmonogramu. Padding może pomóc w oczekiwanych różnicach w czasie, ale nie może odzyskać mediów z rejestru offline lub niedawno nieznanego startu.

Zamknięcie okna odtwarzacza różni się od zatrzymania usługi. On Mac, Zainstaluj rejestrator celowo pozostawia usługę zatrzymaną do momentu zakończenia wymaganych kroków konfiguracji i uruchomienia.

Nagranie istnieje, ale nie będzie grać

Dostęp odrzucony: przeglądanie profilu, zezwolenia źródłowego i czy link do udostępniania wygasł lub został odwołany.

Stream nie jest już dostępny: Odśwież status nagrywania i udostępniania. Stary gracz może przeżyć link lub element, który otworzył.

Współpracownik lub źródło jest zajęty: Czekaj krótko i sprawdź bieżące strumienia i limity połączenia przed rozpoczęciem dodatkowych sesji.

Zmiana nagrania lub nie można jej znaleźć: I ponownie otworzyć. Gracz potrzebuje aktualnego stanu mediów.

Niepotrzebne strumienie wideo: Sprawdź źródło i odpowiedź mediów towarzysza. Retracja sieci nie zmienia samodzielnie nieopodatkowanego formatu.

Przykład i kolejny krok

Zapis z rejestracji jest nieobecny. Właściciel sprawdza Schemat i znajduje go oznaczony Zagubiony. Następnie odkrywają, że Home DVR Został zainstalowany, ale nigdy nie rozpoczął. Dokonują konfiguracji, rozpoczynają usługę i testują krótką nagrywanie w przyszłości. Nie twierdzą, że pominięty program został odzyskany.

Jeśli problem pozostaje, skontaktuj się z obsługą z nieudanymi etapami, wersją urządzenia i aplikacji, platformą hostową, czasem i napisanym błędem. Powiedz, czy krótki, upoważniony test rejestracji się uda. To jest bardziej przydatne niż "DVR jest złamany” i nie wymaga udostępniania zaufania.