Dowiedz się, dlaczego brakuje tytułu lub kanału

Zidentyfikuj to, co rzeczywiście brakuje

„Zapomnienie” może oznaczać kilka rzeczy: tytuł jest nieobecny w wyszukiwaniu, domowy pudełko zniknęło, lista odcinków jest pusta, lub plakat istnieje, ale Play nie może znaleźć źródła. Zacznij od dokładnego ekranu i objawów. Każdy punkt do innego sprawdzenia.

Odyssey organizuje media z źródeł, z którymi się łączy, a nie dostarcza samych siebie. Nie może dodać filmu do katalogu dostawcy ani udostępniać nieautoryzowanej biblioteki. Metadane, takie jak plakaty i synopsje, mogą istnieć bez dostępnego przepływu.

Sprawdź dostęp przed zmianą konfiguracji

1. Potwierdź aktywny profil. Zadanie źródłowe, ograniczenia profilu i zapisane rozmiary mogą się różnić.
2. Używanie Szukaj Najprostsza i najdokładniejsza nazwa. Porównaj rok, w którym istnieją remakes lub podobne nazwy programów.
3. Otwórz wyszukiwania filtryWybierz Recykling filtracji A potem Aplikuj. Filtr źródła, roku lub gatunku może ukryć w inny sposób ważny wynik.
4. Jeśli brakuje tylko jednej kolejki, sprawdź Ustawienia → Wyświetlanie i biblioteka. W przypadku nieokreślonej przeglądania, sprawdź również Ustawienia → Ogólne → Pokaż kontynuuj oglądanie.
5. Otwórz Settings → Sources → Dostawca zdrowia aby sprawdzić stan poinformowanego źródła i ostatnie udane odnowienie.

W przypadku, gdy funkcja Ochrona dzieci ogranicza ustawienia źródłowe, wymagana jest odpowiednia zgoda właściciela. Zwykłe ustawienia dorosłych nie nabywają rutynowego właściciela-PIN Wymaganie tylko dlatego, że rozwiązujesz problemy.

Czytaj źródło zdrowie

Dostawca Health może wyświetlić przerwany źródło, ostatni porażka, ostatni udany odnowienie i liczby katalogów. na Apple TV, wybierz źródło, aby otworzyć jego szczegółowe metryki; na innych platformach formularz przedstawia informacje źródłowe bezpośrednio.

Nie informuje Nie jest to jednak zero. Niektóre liczby nie są dostępne do czasu zakończenia odpowiedniej operacji, więc unikać wniosku, że dostawca ma pustą bibliotekę z nieobecnego pomiaru.

Zdrowe połączenie z katalogiem jest przydatnym dowodem, ale nie dowodzi, że każdy indywidualny plik medialny gra. Jeśli tytuł istnieje i nie działa tylko po wybraniu, kontynuuj rozwiązywanie problemów z odtwarzaniem.

Szacunek profilowi i ochrona dorosłych

Dzieci ukrywają treści dla dorosłych. Ochrona dla dorosłych wymaga odpowiedniego PIN gdzie aplikacja tego wymaga. Jeśli tytuł jest celowo ograniczony, nie odłącz ochrony po prostu, aby wyświetlić wynik wyszukiwania.

W przypadku innych brakujących tytułów, poproś właściciela konta o sprawdzenie dopuszczonych źródeł i ograniczeń profilu. Porównaj wyniki tylko za pomocą profili, do których masz prawo dostępu. Szeroki profil dorosłych nie jest dowodem na to, że ograniczony profil jest niewłaściwy.

Film jest na serwerze, ale nie ma domu

You can see a film in the original server library, but Odyssey's Home no longer shows its Watchlist row. Search finds the film and its detail screen plays correctly. That evidence points towards Home presentation rather than a missing file. Check the shelf's visibility and order first.

Jeśli wyszukiwanie również nie może go znaleźć, ponownie ustawić filtry, sprawdzić Dostawca Zdrowia i potwierdzić profil może uzyskać dostęp do tego serwera. Jeśli plakat pojawi się, ale nie ma wersji do odtwarzania, sprawdź aktualną dostępność pliku źródła i wybór źródła zamiast edytować arkusz domowy.

Zrób jedną poprawkę i sprawdź ponownie

Przywróć ukryte schody, usunąć pomyłkowy filtr lub ponownie połączyć źródło tylko wtedy, gdy odpowiednie dowody popierają tę akcję. Nie należy zacząć od usunięcia każdego źródła lub ponownego zainstalowania aplikacji; to może usunąć przydatny kontekst i może wymagać odłączenia przechowywanych kanałów.

Po poprawie powtórz ten sam mały test z tym samym tytułem i profilem. Zapisz, czy teraz pojawia się i czy gra. Są to oddzielne wyniki.

Co zgłaszać, jeśli brakuje

Wyślij tytuł, rok lub numer epizodu, ekran, gdzie brakuje, typ źródła, wersję urządzenia i aplikacji oraz czy oryginalny źródło zawiera listę. Włącz odpowiednie wiadomość zdrowia bez zaświadczeń.

Czy temat tygodniowy obiecuje konkretny tytuł? Nie . Reguły kalendarza, metadane i dostępny dopuszczony treść określają kolejność.

Czy można poprawić zagubiony film? Odyssey Nie dostarczają mediów. Kwestia katalogu dostawcy lub zezwolenia musi zostać rozwiązana przez odpowiedzialny źródło.