Aflați de ce un titlu sau un canal este lipsit

Identificarea faptului ce este lipsit

"Missing" poate însemna mai multe lucruri: un titlu este absent din Căutare, o casă a dispărut, o listă de episoade este goală, sau un poster există, dar Play nu poate găsi o sursă. Începeți cu ecranul exact și simptomele. Fiecare punct la un control diferit.

Odyssey organizează mass-media din surse pe care le conectează și nu furnizează niciuna din ele. Nu poate adăuga un film în catalogul furnizorului sau nu poate pune la dispoziție o bibliotecă neautorizată. Metadata, cum ar fi posterele si sinopsele, pot exista fara un flux disponibil.

Verificați accesul înainte de a schimba configurația

1. Confirmă profilul activ. Asigurările de surse, restricțiile de profil și layout-ul salvat pot diferi.
2. Utilizarea Caută cu titlul cel mai simplu. Comparați anul în care există remakes sau programe similare.
3. Deschide Filtre de căutarealege Filtrarea reînnoită Și apoi Aplicați. Un filtr de sursă, an sau gen poate ascunde un rezultat valabil altfel.
4. Dacă doar o linie de acasă este lipsită, verificați Setări → Apare & Bibliotecă. Pentru vizualizări nesfârșite, verificați Setări → General → Show Continuing Watching.
5. Deschide Settings → Sursă → Provider de sănătate pentru a verifica starea raportată a sursă conectată și ultima refacere de succes.

În cazul în care protecţia copiilor restricţionează setările sursei, este necesară aprobarea corespunzătoare a proprietarului. Setările obișnuite pentru adulți nu dobândesc un proprietar de rutină-PIN cerință doar pentru că sunteți de depanare.

Citiți cu atenție sursa sănătății

Furnizorul de servicii de sănătate poate arăta o sursă întreruptă, o ultimă eșec, ultima reînnoire reușită și numărul de cataloguri. pe Apple TV, selectați o sursă pentru a deschide detaliile sale; pe alte platforme, formularul prezintă informațiile de sursă direct.

Nu se anunţă Nu e la fel ca zero. Unele cifre nu sunt disponibile până când operațiunea relevantă este finalizată, astfel încât să nu se concluzioneze că un furnizor are o bibliotecă goală din absența măsurării.

O conexiune sănătoasă cu catalogul este o dovadă utilă, dar nu dovedește că fiecare fișier de mass-media individual joacă. Dacă titlul există și eșuează numai după selecție, continuați cu rezolvarea problemelor de reproducere.

Respectarea profilului și protecția adulților

Copiii se ascund de conținutul adulților. Conținutul protejat pentru adulți necesită un PIN unde aplicația o solicită. Dacă un titlu este intenționat restricționat, nu dezactivați protecția pentru a face un rezultat de căutare vizibil.

Pentru alte titluri lipsite, cereți proprietarului contului să verifice sursele și restricțiile permise ale profilului. Comparați rezultatele folosind numai profiluri pe care le aveți permisiunea de a accesa. Un profil mai larg pentru adulți nu este dovada faptului că profilul restricționat este defectuos.

Un film este pe server, dar absent de la Home

You can see a film in the original server library, but Odyssey's Home no longer shows its Watchlist row. Search finds the film and its detail screen plays correctly. That evidence points towards Home presentation rather than a missing file. Check the shelf's visibility and order first.

Dacă căutarea nu poate fi găsită, reîncetați filtrele, verificați furnizorul de servicii de sănătate și confirmați profilul care poate accesa serverul respectiv. Dacă afișarea este afișată, dar nu există o versiune jucabilă, verificați disponibilitatea reală a fișierului sursă și opțiunile sursă în loc să editați șifra de acasă.

Faceți o corectare și verificați din nou

Restorati un scut ascuns, scoateți un filtru greșit sau reîncărcați o sursă numai atunci când dovezile corespunzătoare susțin acțiunea respectivă. Nu începeți prin ștergerea fiecărei surse sau reinstalarea aplicației; acest lucru poate elimina contextul util și poate necesita conectarea din nou a legăturilor de canal salvate.

După corectare, repetați același test mic cu același titlu și profil. Înregistrarea dacă apare acum și dacă joacă. Acestea sunt rezultate separate.

Ce să raportezi dacă rămâne lipsită

Trimiteți titlul, anul sau numărul de episod, ecranul unde este lipsit, tipul de sursă, versiunea dispozitivului și a aplicației și dacă sursă originală o conține. Includeți mesajul de sănătate relevant fără credențiale.

O temă săptămânală promite un titlu special? Nu în Reguli de calendar, metadata si conținutul permis disponibil determină rândul.

Poate fi suportat filmul dispărut? Odyssey Nu furnizează niciun mediu. Un catalog sau o chestiune de autorizare a furnizorului trebuie rezolvată cu sursa responsabilă.