Проблемные Home DVR

Начните с неудачной стадии

Home DVR имеет несколько независимых этапов: стартует рабочая служба, Odyssey соединяется, разрешается источник, планируется запись, записываются медиа, а игрок открывает ее. Успех на одной стадии не доказывает, что поздние стадии работают.

Начните с последнего подтвержденного результата. Запись устройства, версии приложения, приблизительного времени и точной видимой ошибки. Сохраняйте коды управления, пароли источника и ссылки для обмена от экранных снимков или копированных отчетов.

Содружитель не открывается

Используйте текущий инсталлятор с Скачать страницу. В Mac Подписная ремонтная проверка была проверена отдельно для установки и запуска; это не устанавливает кон-до-этапную запись на вашем устройстве.

Если macOS сообщают о пожилом загрузке, как поврежденное, заменяют это загрузку с текущим подписанным, нотариально установленным инсталлятором и следуют его инструкции по установке. Не отключайте Gatekeeper или удаляйте атрибуты безопасности как рутинный рабочий день.

На Mac, Odyssey Home DVR Это приложение меню-бар. Откройте меню и выберите Настройки... Если вы не видите обычного окна приложения. Открытие Настройки пока не запускает службу записи.

Приложение не может подключиться

1. На сервисном хостеле, проверите, Home DVR Он бежит . В Mac Содружитель имеет Рефлекторный статус и Проверьте конфигурацию.
2. В Odyssey, открытый Настройки → DVR → Открыто Home DVR и инспектировать Управление связью где доступны.
3. Проверьте адрес сервера и порт. Используйте намеченное HTTPS конточка, а не нешифрованный задний конт, слушая порт 3000.
4. Убедитесь, что сертификат охватывает адрес и доверяется этому устройству клиента.
5. Проверьте The DVR пользовательское имя и пароль, или использование Переключение спасенного соединения Для сохранения валидного соединения.

«Веруй в это HTTPS сервер» записывает ваш выбор сервера; он не делает недействительным сертификат. Местный адрес, который работает дома, может не работать из внешней сети.

Запись или обмен недоступны

Проверьте активный профиль и текущее разрешение источника. Источник политики отличается Рекорд и Рестрим. Изменение источника может недействить ранее утвержденную конфигурацию.

Использование освещенный источник когда предлагается, затем пересмотреть текущий статус. Услуга может сообщать о инвалидном, не поддерживаемом или неконфигурируемом источнике. Также могут применяться правила учетной квалификации. Не указывайте цену или право на продукт с старого экрана; следуйте текущему отклику сервиса.

Для обмена проверьте, действительно ли программа на воздухе. Будущая программа может быть планируемой, но пока не является живым акционером.

Запись акций отключена

Если экран предлагает Проверка действийИспользуйте его, прежде чем создавать другой запис. Временное отключение может оставлять клиента не уверенным, пришел ли сервис к первому запросу. Повторное повторение действия без проверки может сделать ситуацию более сложными для интерпретации.

Использование Рефрагменты записей Проверка расписаний для предполагаемой программы. Потвърдите название, время начала и статус. Только отвергает творение, когда вы понимаете исход предыдущего действия.

Програма была пропущена, неудачна или прервана

Проверьте работу в Библиотека → Записи → Планирован. Проверьте, проснулся ли хозяин, а сервис работает в нужное время. Обзор доступности хранения, свободного пространства, доступности источника и разрешенных ограничений соединения.

Затем проверьте график руководства. Программа, которая началась рано, закончилась поздно или изменила канал, может отличаться от первоначального графика. Падинг может помочь с ожидаемыми различиями в времени, но не может восстановить медиа от офлайн-рекордера или незаписанного старта.

Закрытие игрового окна отличается от прекращения сервиса. На Mac, инсталляция DVR сознательно оставить сервис остановлен до завершения требуемых установ и стартовых шагов.

Запись существует, но не будет играть

Доступ отклонен: Проверьте профиль, разрешение на источник и истекает ли или отменяется ссылка на обмен.

Поток уже не доступен: Обновление статуса записи и обмена. Старый игрок может пережить ссылку или пункт, который он открыл.

Союзник или источник занят: Дождайтесь и проверите текущие потоки и ограничения связи до начала дополнительных сеансов.

Запись была изменена или не могла быть запрошена: И снова открыть. Игроку нужен современный медиа-стоит.

Неподдерживаемый видео: Проверьте источник и ответ сопутствующего. Сетевая ретри не меняет не поддерживаемый формат самостоятельно.

Рабочий пример и следующий шаг

Планированная запись отсутствует от записанной. Владелец проверяет расписание и обнаруживает его отмеченный пропавшим. И потом они обнаружили, что Home DVR Он был установлен, но никогда не начался. Они завершают конфигурацию, начинают работу и тестируют кратковременную запись. Они не утверждают, что пропавшая программа была восстановлена.

Если проблема остается, обратитесь к поддержке с неудачной стадией, версией устройства и приложения, платформой хостинга, временем и редактированной ошибкой. Скажите, удается ли короткое разрешенное тестирование. Это доказательство более полезно, чем «DVR «Он разорван» и не требует обмена удостоверениями.