Problémy Home DVR

Začnite s neúspešnou fázou

Home DVR má niekoľko nezávislých fáz: stôlová služba začína, Odyssey pripojenie, zdroj je povolený, záznam je naplánovaný, médiá sú napísané a hráč ho otvára. Úspech v jednej fáze nepreukazuje, že neskoršie fázy fungujú.

Začnite s posledným potvrdeným výsledkom. Zaznamenáva zariadenie, verziu aplikácie, približný čas a presnú viditeľnú chybu. Udržiavať manažérske kódy, zdrojové heslá a zdieľanie odkazov z obrazovky alebo kopírovaných správ.

Spolupracovník sa neotvorí

Použite aktuálny inštalátor z Stiahnuť stránku. a to Mac podpis opravy bola samostatne skontrolovaná pre inštaláciu a spustenie; to nezastaví koniec-na-koniec záznam na vašej inštalácii.

Ak macOS hlásenie staršieho stiahnutia ako poškodené, nahradiť stiahnutie s aktuálne podpísaným, notárnym inštalátorom a postupovať podľa jeho návodu na inštaláciu. Nepoužívajte Gatekeeper alebo odstráňte bezpečnostné atribúty ako rutinnú pracovnú kožu.

na Mac, Odyssey Home DVR Je to aplikácia menu-bar. Otvorte menu a vyberte nastavenia... Ak nevidíte normálne okno aplikácie. Otvorenie nastavení ešte nezačne službu nahrávania.

Aplikácia sa nedá pripojiť

1. Na hostiteľa, skontrolujte, či Home DVR Je to bežať. a to Mac Spolupracovník má Znovu postavenie a skontrolovať konfiguráciu.
2. V Odyssey, otvorené nastavenia → DVR Otvorenie Home DVR a inšpekcie riadenie spojenia Kde je k dispozícii.
3. Pozrite si adresu servera a port. Použite určený HTTPS endpoint, nie nekryptovaný zálohový koniec počúvanie na prístave 3000.
4. Uistite sa, že certifikát pokrýva adresu a je dôveryhodný na tomto klientskom zariadení.
5. Pozrite sa na DVR užívateľské meno a heslo, alebo používať Spojenie sa zachránilo pre platné zachované spojenie.

„Viera tomu HTTPS server“ zaznamenáva váš výber servera; neznamená, že neplatný certifikát je platný. Lokálna adresa, ktorá funguje doma, nemusí fungovať z vonkajšej siete.

Zoznam alebo zdieľanie nie je k dispozícii

Skontrolujte aktívny profil a aktuálne povolenie zdroja. Zdrojová politika rozlišuje Rekord a Restream. Zmenený zdroj môže neplatne konfigurovať predtým schválenú konfiguráciu.

Používanie Odstránenie zdroja keď ponúkame, potom preskúmajte aktuálny stav. Služba môže nahlásiť postihnutý, nepodporovaný alebo neukonfikovaný zdroj. Môže sa tiež uplatňovať pravidlá oprávnenosti účtu. Nevyplývajte cenu produktu alebo nárok na starý snímok obrazovky; postupujte podľa aktuálnej odpovede služby.

Pre zdieľanie, skontrolujte, či je program skutočne na vzduchu. Budúci program môže byť naplánovaný, ale zatiaľ nie je živým podielom.

Záznamová akcia sa časovo vypustila

Ak obrazovka ponúka kontrolovať akciePoužite ho predtým, než vytvoríte inú nahrávku. Časový výpadok môže zákazníkovi nechať neistotu, či služba prijala prvú žiadosť. Opakovanie akcie bez kontroly môže situáciu ťažšie interpretovať.

Používanie Znovu nahrávať záznamy a skontrolovať plánované pre plánovaný program. Potvrďte svoj titul, čas a stav začiatku. Len odvrátiť tvorbu, keď pochopíte výsledok predchádzajúcej akcie.

Program bol stratený, zlyhaný alebo prerušený

Pozrite si prácu v Knižnica → Záznamy → Plánované. Skontrolujte, či hostiteľ bol prebúdzaný a služba beží v požadovanom čase. Preskúmať dostupnosť úložiska, voľný priestor, prístupnosť zdrojov a povolené limity pripojenia.

Potom skontrolujte časový rozvrh sprievodcu. Program, ktorý sa začal skôr, skončil neskoro alebo zmenil kanál sa môže líšiť od pôvodného harmonogramu. Padding môže pomôcť s očakávanými časovými rozdielmi, ale nemôže získať médiá z offline nahrávača alebo minulého nezaznamenaného štartovania.

Zatvorenie okna prehrávača sa líši od zastavenia služby. On Mac, Inštalácia DVR zámerne ponecháva službu zastavenú, kým sa nedokončia požadované kroky nastavenia a spustenia.

Záznam existuje, ale nebude hrať

Prístup odmietol: preskúmať profil, zdrojové povolenie a či odkaz na zdieľanie uplynul alebo bol zrušený.

Stream už nie je k dispozícii: Znovu aktualizujte záznam a zdieľanie stavu. Starý hráč môže prežiť odkaz alebo položku, ktorú otvoril.

Spolupráca alebo zdroj je zaneprázdnený: Čakajte krátko a skontrolujte aktuálne prúdy a limity pripojenia pred začatím ďalších zasadnutí.

Zmeny v zázname alebo ich sa nedalo hľadať: Opäť ju otvoriť. Hráč potrebuje súčasný mediálny stav.

Nepodporované video streamovanie: overte zdroj a mediálnu odpoveď sprievodcu. Sieťová retria nezmení nepodporovaný formát sama o sebe.

Pracovný príklad a ďalší krok

Plánované nahrávky sú od nahrávky neprítomné. Majiteľ skontroluje Scheduled a nájde ho označený Chýbajúci. Potom zistili, že Home DVR Inštalovaný, ale nikdy nezačal. Dokončia konfiguráciu, spustia službu a testujú krátku budúcu nahrávku. Nepovedal, že stratený program bol obnovený.

Ak problém zostane, kontaktujte podporu s neúspešným štádiom, verziou zariadenia a aplikácie, hostiteľskou platformou, časom a upravenou chybou. Uvedomte si, či krátke autorizované testovanie úspešne. Tieto dôkazy sú užitočnejšie ako "DVR je rozbitý“ a nevyžaduje zdieľanie dôkazov.