Zistite, prečo titul alebo kanál chýba

Zistite, čo sa skutočne chýba

"Zmeškanie" môže znamenať niekoľko vecí: názov je neprítomný v Hľadaní, domáca schránka zmizla, zoznam epizód je prázdny, alebo plagát existuje, ale hra nemôže nájsť zdroj. Začnite s presným obrazovkou a príznakmi. Každý bod na iný kontrolný bod.

Odyssey organizuje médiá zo zdrojov, ktoré sa pripájajú a neposkytuje ani jeden. Nemôže pridať film do katalógu poskytovateľa alebo sprístupniť neoprávnenú knižnicu. Metadata, ako sú plakáty a synopsy, môžu existovať bez dostupného toku.

Skontrolujte prístup pred zmenou konfigurácie

1. Potvrďte aktívny profil. Zdrojové úlohy, obmedzenia profilu a uložené rozloženie sa môžu líšiť.
2. Používanie Hľadať Najjednoduchší a najpresnejší titul. Porovnajte rok, kedy existujú remaky alebo podobné názvy programov.
3. Otvoriť Vyhľadávanie filtrov, vybrať Recyklácia filtrov a potom aplikovať. Zdroj, rok alebo žáner filter môže skryť inak platný výsledok.
4. Ak chýba len jedna domáca radka, skontrolujte Nastavenie → Obsah a knižnica. Pre nekonečné zobrazenie, tiež skontrolujte Nastavenie → všeobecné → Zobraziť pokračovať v sledovaní.
5. Otvoriť Nastavenie → Zdroj → Zdravotný poskytovateľ skontrolovať informovaný stav pripojeného zdroja a posledné úspešné obnovenie.

Ak Ochrana detí obmedzuje nastavenia zdroja, je potrebné príslušné schválenie vlastníka. Bežné nastavenia pre dospelých nezískavajú rutinné vlastníctvo-PIN Požiadavka len preto, že ste riešenie problémov.

Prečítajte si zdroj zdravia

Poskytovateľ zdravotníctva môže ukázať prerušený zdroj, posledný zlyhanie, posledný úspešný obnovenie a zoznámiť sa s počtom katalógov. na Apple TV, vyberte zdroj, aby ste otvorili jeho podrobné metriky; na iných platformách formulár zobrazí zdrojové informácie priamo.

Nevyhľadáva Nie je to rovnaké ako nula. Niektoré čísla nie sú k dispozícii, kým sa nevyplní príslušná operácia, takže sa vyhnite záveru, že poskytovateľ má prázdnu knižnicu z neprítomného merania.

Zdravé pripojenie k katalógu je užitočným dôkazom, ale nepreukazuje, že každý jednotlivý mediálny súbor hrá. Ak titul existuje a zlyhá len po výbere, pokračujte v riešení problémov s prehrávaním.

- dodržiavanie profilu a ochrana dospelých

Detské modely skrývajú obsah pre dospelých. Ochrana dospelých si vyžaduje vhodnú PIN Kde to aplikácia vyžaduje. Ak je názov úmyselne obmedzený, nezanedbávajte ochranu len na to, aby sa objavil výsledok vyhľadávania.

Pre iné chýbajúce tituly, požiadajte majiteľa účtu, aby skontroloval povolené zdroje a obmedzenia profilu. Porovnávajte výsledky iba pomocou profilov, ktoré máte oprávnený na prístup. Širší profil dospelých nie je dôkazom, že obmedzený profil je zlyhaný.

Film je na serveri, ale chýba z domova

You can see a film in the original server library, but Odyssey's Home no longer shows its Watchlist row. Search finds the film and its detail screen plays correctly. That evidence points towards Home presentation rather than a missing file. Check the shelf's visibility and order first.

Ak sa tiež nenachádza, presunúť filtre, skontrolovať poskytovateľ zdravotnej starostlivosti a potvrdiť profil môže prístup k tomuto serveru. Ak sa zobrazí plagát, ale nie je hrať verziu, skontrolujte skutočnú dostupnosť súboru zdroja a zdrojové voľby namiesto úpravy domáceho šatníka.

Urobte jednu korekciu a znova skontrolujte

Obnoviť skryté šálky, odstrániť chybný filter alebo prepnúť zdroj iba vtedy, ak príslušné dôkazy podporujú túto akciu. Nezačnite odstránením každého zdroja alebo reinstaláciou aplikácie; týmto spôsobom môžete odstrániť užitočný kontext a môže vyžadovať, aby sa zachránené kanálové prepojenia znovu pripojili.

Po opravách opakujte rovnaký malý test s rovnakým názvom a profilom. Zistite, či sa teraz objavuje a či sa hrá. Sú to samostatné výsledky.

Čo oznámiť, ak zostane chýbať

Odoslať názov, rok alebo číslo epizódy, obrazovku, kde chýba, typ zdroja, verziu zariadenia a aplikácie a či pôvodný zdroj ho uvádza. Zahrnúť relevantné zdravotné správy bez overenia.

Sľubuje týždenný tematický titul konkrétny titul? No nie Kalendárne pravidlá, metadata a dostupný povolený obsah určujú riadok.

Môže sa podpora poskytnúť chýbajúci film? Odyssey Nepredáva žiadne médiá. Katalóg poskytovateľa alebo povolenie sa musí vyriešiť zodpovedným zdrojom.