Bir kanal veya kanal neden eksik olduğunu öğrenin

Gerçekten eksik olanı keşfedin

“Kayıp” birkaç şey anlamına gelebilir: bir başlık arama eksik, bir Ev şifresi kayboldu, bir bölüm listesi boş, ya da bir poster var ama Play bir kaynağı bulamaz. Tam ekran ve semptom ile başlayın. Her bir kontrolü farklı bir kontrolü yapar.

Odyssey Bağlantıya girdiğiniz kaynaklardan medyayı düzenler ve kendisini teslim etmez. Bir sağlayıcının kataloğuna bir film ekleyemez veya yetkisiz bir kütüphaneyi sunamaz. Posterler ve sinoplar gibi metadata bir mevcut akış olmadan mevcut olabilir.

Konfigürasyon değiştirmeden önce erişim kontrolü

1. Aktif profili doğrulayın. Kaynak görevleri, profil kısıtlamaları ve kaydedilen düzen farklı olabilir.
2. Kullanım Ara En basit ve doğru başlık. Yıllık programları veya benzer isimler olduğunda karşılaştırın.
3. Aç Arama FiltreleriSeçmek için Filtre Yönlendirme ve sonra Uygulama. Bir kaynak, yıl veya tür filtresinin başka türlü geçerli bir sonucu gizleyebileceği belirtiliyor.
4. Eğer yalnızca bir ev satırı eksik ise, kontrol edin Settings → görünüm & kütüphane. Sonuçlar için, kontrol edin Settings → General → Show Continue Watching izle.
5. Aç Settings → Sources → Sağlık Hizmetleri Bağlantılı kaynaktan bildirilen durumun ve son başarılı yenilemeyi kontrol etmek.

Çocuk koruması kaynak ayarlarını sınırlarsa, uygun sahibi onay gerektirir. Normal yetişkin ayarları bir rutin sahip elde etmez-PIN İhtiyaç sadece çünkü rahatsızlıkları çözüyorsunuz.

Kaynakları dikkatlice okuyun

Tedarikçi Sağlık bir durak kaynağı, son bir başarısızlık, son başarılı yenileme ve katalog sayımları gösterebilir. On Apple TV, ayrıntılı metriklerini açmak için bir kaynak seçin; diğer platformlarda, form doğrudan kaynak bilgileri sunar.

Hiçbir şey sıfırla aynı değildir. Bazı sayılar ilgili işlem tamamlanana kadar kullanılamaz, bu yüzden bir sağlayıcının kayıp bir ölçümden boş bir kütüphaneye sahip olduğu sonucuna varmaktan kaçının.

Sağlıklı bir katalog bağlantısı yararlı bir kanıt, ancak her bireysel medya dosyasının oynadığını kanıtlamaz. Başlık varsa ve sadece seçimden sonra başarısız olursa, playback sorun çözümü ile devam edin.

Profil ve Yetişkin Koruma

Çocuk Modu, Yetişkin İçeriğini Gizliyor Korunan Yetişkin İçeriği Uygun PIN App bunu istediği yerlerde. Bir başlık kasıtlı olarak sınırlı ise, bir arama sonucu görünmesini sağlamak için koruma engellemez.

Diğer eksik başlıklar için, hesabın sahibi profilin izin verilen kaynakları ve kısıtlamaları kontrol etmesini isteyin. Sonuçları yalnızca erişmek için izin verdiğiniz profilleri kullanarak karşılaştırın. Daha geniş bir yetişkin profili, sınırlı profilin işlev bozukluğuna dair bir kanıt değildir.

Bir film sunucuda ama evden yok

Orijinal sunucu kütüphanesinde bir film görebilirsiniz, ama Odyssey's Home artık İzleme Listesi satırını göstermiyor. Arama filmi bulur ve detay ekranı doğru şekilde oynanır. Bu kanıtlar kayıp bir dosya değil, Home'un sunumunu gösteriyor. Rafın görünürlüğünü kontrol et ve önce sipariş ver.

Arama da bulamazsa, filtreyi yeniden ayarlayın, Hizmet Sağlayıcısı'nı inceleyin ve profilin bu sunucuya erişebileceğini doğrulayın. Eğer poster görünür ama oynanabilir versiyonu yoksa, kaynağın gerçek dosya mevcutluğunu ve kaynağın seçeneklerini düzenlemek yerine Ev şifresini kontrol edin.

Bir düzeltme yapın ve tekrar kontrol edin.

Gizli bir şelaleyi geri yükleme, yanlış bir filtreyi kaldırma veya kaynakları yalnızca bu eylemi destekleyen kanıtlar altında yeniden bağlayın. Her kaynakı silmeyin veya uygulama yeniden yüklemeyin; bunu yapmak yararlı bir bağ çıkarabilir ve kaydedilen kanal bağlantılarının yeniden bağlanması gerekebilir.

Düzeltme sonrasında, aynı küçük test ve profil ile tekrarlayın. Şimdi ortaya çıkıp oynadığını hatırlayın. Bunlar ayrı sonuçlar.

eksik kalırsa ne bildirilir

Başlık, yıl veya bölüm numarasını, eksik olduğu ekranı, kaynak türünü, cihazınızın ve uygulama versiyonunu ve orijinal kaynağın listesini gönderin. İhale belgesi olmadan ilgili sağlık mesajı içerir.

Bir haftalık konu özel bir başlık vaat ediyor mu? Hayır Takvim kuralları, metadata ve mevcut izin verilen içerik sırasını belirler.

Kayıp film için destek verebilir misiniz? Odyssey Medya yok. Bir sağlayıcı kataloğu veya izin sorunu sorumlu kaynağı ile çözülmelidir.