Bir sonraki adımınızı bulalım
Geri dönüş
izlemek için.
Dikkat gerektiren bölümden başlayın. Belirli bir kontrol genellikle tam bir yeniden ayarlamadan daha fazlasını anlatır.
Sorun Çözme Rehberi
Bir kanal veya kanal neden eksik olduğunu öğrenin
Gizli bir sonuç, mevcut olmayan bir kaynak ve bağlantılı katalogda gerçek bir boşluk ayırın.
Video oynatılmayacak nedenini öğrenin
Kaynak, dosya, cihaz ve alıcı sorunlarını izole etmek için kısa bir kontrol seansını kullanın.
Sorunlar Home DVR
Bir başarısızlığın bağlantı, izin, program, depolama veya oynatma ile olup olmadığını öğrenin.
dokunmadan önce
Aktif profili, etkilenen kaynağı ve herhangi bir hata yazma tam olarak kontrol edin. Bir anda bir değişiklik yapın ve ne olduğunu fark edin. Sorun çözme kılavuzları, kurulumunuzu silmeden sorunu nasıl daraltacağınızı açıklıyor.
- App versiyonunu bul ve oluştur Settings → Help & Hakkında.
- Cihaz modelini, işletim sistemini ve yaklaşık başarısızlık süresini not edin.
- Ekran, başlık veya kanalın içeriğini ve sorunun hemen önünde adımları açıklayın.
- Şifre, tokenler, yönetim kodları ve özel davet bağlantıları ekran görüntüleri ve raporlardan kaydedin.
Tedarikçi erişim eksikliği, geçmiş abonelik veya medya hakları için, kaynaktan sağlanan hizmetle iletişime geçin. Odyssey Bu erişim sağlanamaz.
Konuşma Odyssey.
Faydalı bir destek raporu hazırlayın
Satın alma ve geri dönüşler içeride gerçekleşir. Odyssey yoluyla Apple. Asla gönderme Apple Şifre veya ödeme kartı bilgilerini destekleyebilirsiniz.
Hızlı bir cevap yeterli olabilir.
Kaynaklar, profiller, paylaşılan görüntüleme ve kayıtlar ile ilgili yaygın soruları okuyun.