Проблеми Home DVR

Почнемо з невдалої стадії.

Home DVR має кілька незалежних етапів: стартує робочий стіл, Odyssey підключується, дозволено джерело, заплановано запис, записується медіа, а гравець відкриває його. Успіх на одній стадії не свідчить про те, що пізніші стадії працюють.

Почнемо з останнього підтвердженого результату. Записуйте пристрій, версію додатку, приблизний час і точну видиму помилку. Зберігайте коди управління, джерельні паролі та посилання на поділ з знімків екрану або копійованих звітів.

Дружина не відкривається

Використовуйте теперішній інсталятор з Завантажити сторінку. І те Mac Підписання ремонту було перевірено окремо для установки і запуску; це не встановлює кінцевий-на- кінцевий запис на вашій установці.

Якщо macOS повідомляється про похилу попереднього завантаження, замінюється завантаженням за поточним підписаним, нотариально встановленим інсталятором і слідкує за його інсталяційним керівництвом. Не відключіть Gatekeeper або видаліть атрибути безпеки як рутинний робочий день.

На Mac, Odyssey Home DVR Це меню-бар для додатків. Відкрийте меню і виберіть Налаштування... Якщо ви не бачите звичайного вікна. Відкриття налаштувань все ще не запускає службу запису.

Пристрій не може підключитися

1. У хостелі, перевірте, чи Home DVR Він біжить І те Mac Дружина має Реформування статусу і Перевірка конфігурації.
2. В Odyssey, відкрито Налаштування → DVR Відкритий Home DVR І інспекція Управління зв'язком де доступні.
3. Перевірте серверний адрес та порт. Використовуйте цілеспрямовані HTTPS кінцевий пункт, а не нешифрований фонові підходи, що слухають на порту 3000.
4. Переконайтеся, що сертифікат охоплює адресу і довіряє цьому клієнтському пристрою.
5. Перевірте The DVR Користувач і пароль, або використання Відновлення збереженого зв'язку Забезпечити дійсний збережений зв'язок.

«Впевнений в цьому HTTPS сервер» записує ваш вибір сервера; він не робить недійсним сертифікат. Місцева адреса, яка працює вдома, може не працювати з зовнішньої мережі.

Запис або обмін недоступні

Перевірте активний профіль та поточне дозвіл джерела. Джерело політики розрізняє Рекорд і Рестрій. Змінений джерело може недійсно скасувати раніше затверджену конфігурацію.

Використання Оновлення джерела Якщо запропоновано, то перегляньте поточний статус. Услуга може повідомляти про інвалідність, непомітне або неконфігуроване джерело. Також можуть застосовуватися правила дозвіл на рахунок. Не вказуйте ціну продукту або право на отримання з старого знімка екрану; слідкуйте за поточним відгуком на обслуговування.

Для обміну, перевірте, чи дійсно програма на повітрі. Майбутнє програми може бути запланованим, але досі не є живим акціоном.

Реєстрація акції затягнута

Якщо екран пропонує Перевірка діїВикористовуйте його, перш ніж створити інший запис. Тим-ухід може залишити клієнта невідомим, чи послуга прийняла перше запит. Повторювати дію без перевірки може зробити ситуацію складнішою для тлумачення.

Використання Резервний запис Проведення перевірки планування планування. Зареєструйте свій титул, час початку та статус. Тільки відкликати створення, коли ви розумієте результат попередньої дії.

Програма була пропущена, не вдалася або перервана

Перевірте роботу в Бібліотека → Реєстрація → Програма. Перевірте, чи прокинувся хостинг і чи працює служба в потрібний час. Переглянути доступність зберігання, вільний простір, доступність джерела та дозволені межі зв'язку.

Потім перевіряйте час проведення екскурсій. Програма, яка почалася рано, закінчилася пізно або змінила канал, може відрізнятися від оригінального графіку. Падіння може допомогти з очікуваними розбіжностями в часі, але не може відновити медіа з офлайн-рекодера або минулого незареєстрованого старту.

Закриття вікна програвача відрізняється від зупинки служби. Ввімкнено Mac, Встановити DVR навмисно залишає службу зупиненою до завершення необхідних кроків налаштування і запуску.

Запис існує, але не буде грати

Доступ відмовляється: перевірка профілю, дозвіл на джерело та тим, чи закінчився або був скасований посилання на поділ.

Потік більше не доступний: Оновлюйте запис і статус спільного запису. Старий гравець може переживати посилання або елемент, який він відкрив.

Співробітники або джерела зайняті: Чекайте коротко і перевіряйте поточні потоки та обмеження зв'язку, перш ніж почати додаткові сеанси.

Запис змінено або не можна було шукати: Відкрити його знову. Гравець потребує теперішнього стану медіа.

Без підтримки відео: Перевірте джерело та відповідь медіа товаришів. Відступність мережі не змінює самостійно непоміщений формат.

Доступний приклад і наступний крок

Профіль запису відсутній з запису. Власник перевіряє Профіль і знаходить його знакану Недостатньо. Тоді вони дізнаються, що Home DVR Він був встановлений, але ніколи не почався. Вони завершують конфігурацію, стартують сервіс і випробують короткий майбутній запис. Вони не стверджують, що втрачена програма відновлена.

Якщо проблема залишається, зв'яжіться з підтримкою з невдалою стадією, версією пристрою та додатку, платформою хостингу, часом та редагуваною помилкою. Скажіть, чи вдається короткий, авторизований тест-реєстрація. Такі докази більш корисні, ніж «DVR розбито» і не вимагає обміну акредитаціями.