Знайдіть, чому не вистачає заголовку або каналу

Визначте, що насправді не вистачає

«Загублення» може означати кілька речей: заголовок відсутній у пошуку, домашній скринька зник, список епізодів порожній, або плакат існує, але Play не може знайти джерело. Почнемо з точного екрану і симптомів. Кожен з них має інший контроль.

Odyssey Організує засоби масової інформації з джерел, з якими ви зв'язуєтеся, і не забезпечує себе. Він не може додати фільм до каталогу постачальника або надати доступ до несанкціонованої бібліотеки. Метадати, такі як плакати і синопси, можуть існувати без доступного потоку.

Перевірте доступ до перегляду перед зміною конфігурації

1. Підтверджуйте активний профіль. Джерельні завдання, обмеження профілю та збережений розклад можуть відрізнятися.
2. Використання Пошук З найпростішим і точним заголовком. Порівняйте рік, коли є ремейки або аналогічно названі програми.
3. Відкрити Пошук фільтрівВибирайте Реабілітація фільтрів І тоді Заявка. Фільтр джерела, року або жанру може приховати іншим чином дійсний результат.
4. Якщо лише одна домашня рядка відсутня, перевірте Налаштування → Поява та бібліотека. Для невиконаного перегляду, також перевіряйте Параметри → Загальне → Показати Продовжити спостереження.
5. Відкрити Постачання → Джерела → Провайдер Здоров'я Перевірка стану підключеного джерела та останнє успішне оновлення.

Якщо захист дітей обмежує параметри джерела, потрібне схвалення відповідного власника. Звичайні дорослі параметри не отримують звичайного власника-PIN вимоги лише тому, що ви займаєтеся усунення несправностей.

Читати далі про Здоров'я

Провайдер Здоров'я може показати зупинений джерело, останній невдача, останній успішний оновлення і, можливо, каталог рахунків. На Apple TV, виберіть джерело, щоб відкрити його деталі метрики; на інших платформах, формує джерело інформації безпосередньо.

Не повідомляється Це не те ж саме, що і нуль. Деякі розрахунки недоступні до закінчення відповідного операції, тому не слід припускати, що провайдер має порожню бібліотеку з відсутності вимірювання.

Здорове каталог зв'язок є корисним доказом, але це не свідчить про те, що кожен індивідуальний медіа-файл грає. Якщо заголовок існує і не вдається тільки після вибору, продовжуйте з відтворенням проблем.

Повага до профілю та захисту дорослих

Дитячий режим приховує вміст дорослих. Захищений контент для дорослих вимагає відповідного PIN де це вимагає додаток. Якщо заголовок навмисно обмежений, не відключіть захист просто для того, щоб з'явився результат пошуку.

Для інших відсутніх заголовків, просимо власника рахунку перевірити дозволені джерела та обмеження профілю. Порівняйте результати тільки за допомогою профілів, до яких ви маєте право на доступ. Більш широкий профіль дорослих не є доказом того, що обмежений профіль не працює.

Фільм знаходиться на сервері, але відсутній з дому

Ви можете побачити фільм в оригінальній серверній бібліотеці, але Odyssey«Дома» більше не показує свій рейтинг. Пошук знаходить фільм, а його деталі екрану грають правильно. Ці докази вказують на домашню презентацію, а не на відсутній файл. Перевірте видимість та порядок шафа в першу чергу.

Якщо пошук також не може знайти його, перезавантажити фільтри, перевірити Провайдер Здоров'я і підтвердити, що профіль може отримати доступ до цього сервера. Якщо плакат з'являється, але немає граючої версії, перевірте реальну доступність файлу джерела і варіанти джерела замість редагування домашнього шафу.

Зробіть корекцію і перевіряйте знову

Відновлення прихованого шаху, видалення помилкового фільтра або відновлення джерела тільки тоді, коли відповідні докази підтримують цю дію. Не починайте з видалення кожного джерела або перезавантаження програми; це може видалити корисний контекст і може вимагати збереження канальних зв'язків для відновлення.

Після виправлення повторюйте той же маленький тест з одним і тим же заголовком і профілем. Знайдіть, чи з'являється вона зараз і чи грає вона. Це окремі результати.

Що робити, якщо він залишається відсутнім

Надіслати заголовок, рік або номер епізоду, екран, де він відсутній, тип джерела, версію вашого пристрою та додатку, і чи опублікує його оригінальний джерело. Включити відповідну медичну інформацію без підтверджень.

Чи обіцяє тижнева тема конкретний заголовок? Ні ні. Календарні правила, метадані та доступні дозволені контенти визначають ряд.

Чи можна підтримати відсутній фільм? Odyssey Не надає медіа. Каталог або питання про дозвіл постачальника повинні бути вирішені відповідальним джерелом.