找出为什么一个标题或频道缺席

确定实际缺少的

“错过”可以意味着几件事:一个标题在搜索中没有,一个主页帐户已经消失,一个节目列表是空的,或者一个海报存在,但播放无法找到来源。 首先,用正确的屏幕和症状开始。 每個點到不同的檢查。

Odyssey 组织来自您连接的来源的媒体,并提供自己没有。 它不能将电影添加到供应商的目录中,或者提供未经授权的图书馆。 像海报和同步图像这样的代数据可能存在,没有可用的流量。

查看配置更改前访问

1. 确认活跃的个人资料。 源任务、个人资料限制和保存的配置可能会有所不同。
2. 使用 搜索 最简单的准确的标题 比较有重建或类似名称的计划的年份。
3. 打开 搜索过滤器选择 重新设置过滤器 然后 應用. 源、年或类型过滤器可以隐藏另有有效的结果。
4. 如果只有一条家庭行失,请检查 设置 → 显示和图书馆. 未完成的观看,也查看 设置 → 一般 → 显示 继续观看.
5. 打开 设置 → 来源 → 供应商 健康 检查连接源的报告状态,并最后成功更新。

如果儿童保护限制源设置,则需要相应的所有者批准。 普通的成人设置不会获得一个例行的所有者-PIN 只是因为你正在进行故障排除。

阅读健康源

供应商健康可以显示一个停留的来源,最后一个失败,最后一个成功的更新和报告目录计算。 到 Apple TV,选择一个来源以打开其详细的测量;在其他平台上,表格直接显示来源信息。

未知 它不像零。 有些计算在相关操作完成之前无法使用,因此避免得出结论,供应商从缺乏测量中拥有空白图书馆。

健康的目录连接是有用的证据,但它并不证明每个媒体文件都在播放。 如果标题存在并仅在选择后失败,继续播放问题解决。

尊重个人资料和成人保护

儿童模式隐藏成人内容。 受保护的成人内容需要适当的内容 PIN 应用程序要求它。 如果标题故意限制,请不要禁用保护,只需显示搜索结果。

对于其他缺席的标题,请帐户所有者检查个人资料的允许来源和限制。 比较结果仅使用您授权访问的个人资料。 更广泛的成人资料并不是限制的资料不起作用的证据。

电影在服务器上,但不在家

You can see a film in the original server library, but Odyssey's Home no longer shows its Watchlist row. Search finds the film and its detail screen plays correctly. That evidence points towards Home presentation rather than a missing file. Check the shelf's visibility and order first.

如果搜索也找不到它,重新设置过滤器,检查服务提供商健康,并确认该服务器可以访问的个人资料。 如果海报出现,但没有播放版,请检查源的实际文件可用性和源选项,而不是编辑主页。

做一个修正,再检查一下

恢复隐藏的盾牌,删除错误的过滤器或重新连接源,只有当相应的证据支持此操作时。 不要从删除每个源或重新安装应用程序开始,这样做可以删除有用的背景,可能需要保存的频道连接重新连接。

修复后,重复同样的小测试,标题和配置。 记录它是否现在出现,是否正在播放。 这些都是单独的结果。

什么是报告,如果它仍然缺席

发送标题、年份或节点号、屏幕缺失、源类型、设备和应用程序版本以及原始源是否列出。 包含相关的健康信息,没有证据。

每周的主题是否承诺一个特定的标题? 没有。 日历规则、数据和可用的允许内容决定顺序。

能否支持失踪的电影? Odyssey 没有媒体提供。 提供商目录或许可问题必须通过负责来源解决。