ابحث عن خطواتك القادمة
العودة إلى
مشاهدة
ابدأ بالجزء الذي يحتاج إلى الاهتمام. في كثير من الأحيان ، يخبرك فحص محدد أكثر من إعادة التثبيت الكامل.
إرشادات حل المشاكل
تعرف على سبب غياب القناة أو العنوان
فصل النتيجة المخفية، ومصدر غير متوفر، والفجوة الحقيقية في الكتالوج المرتبط.
تعرف على سبب عدم تشغيل الفيديو
استخدم سلسلة قصيرة من التحققات لعزل الملفات والمصادر والمعدات والمشاكل التي تواجهها المستلم.
مشكلة Home DVR
معرفة ما إذا كان الفشل يأتي من الاتصال أو السماح أو الجدول الزمني أو التخزين أو التعبير عن النتيجة.
قبل أن تصل إلى الاتصال
تحقق من الملف النشط والمصدر المتأثر وأي خطأ دقيق. حاول تغيير واحد في وقت واحد واحذر من ما حدث. توضح دليل حل المشاكل كيفية تقليص المشكلة دون حذف إعدادك.
- العثور على نسخة التطبيق الخاصة بك وبناء في الإعدادات → مساعدة & حول.
- اكتب نموذج الجهاز، ونشر نظام التشغيل، ووقت الإفلاس التقليدي.
- وصف الشاشة أو العنوان أو القناة المرتبطة والخطوات قبل المشكلة مباشرة.
- تحرير كلمات المرور والتوكونات والرموز الإدارية والروابط الدعوة الخاصة من صور الشاشة والتقارير.
لعدم الوصول إلى المورد أو انتهاء الاشتراك أو حقوق وسائل الإعلام، اتصل بالخدمة التي قدمت مصدرك. Odyssey لا يمكن أن يقدم هذا الوصول.
تحدث إلى Odyssey.
التسوق والترميم داخل Odyssey من خلال Apple. لا ترسل أبداً Apple كلمة المرور أو تفاصيل بطاقة الدفع لدعم.
قد يكون الإجابة السريعة كافية.
اقرأ الأسئلة الشائعة حول المصادر والملفات الشخصية والتسجيلات والمشاركة.