Comprendre ce qui synchronise entre vos appareils

Sync a plus d'un champ

Les différents appareils peuvent ressembler différemment sans rien perdre. Odyssey Séparez l'état de compte géré, l'état de visualisation du profil, les services connectés et les préférences de l'appareil. Diagnosticez l'élément particulier qui diffère au lieu d'attendre chaque interrupteur, secret source et choix d'écran pour voyager ensemble.

La mise en œuvre actuelle a géré l'état pour le progrès de la lecture, l'état observé, les favoris, l'adhésion à la liste d'observation, les notations et les informations de profil connexes. La restauration de l'identité d'un titre est toujours séparée de la recherche d'une version jouable autorisée dans le catalogue actuel du dispositif.

Comparer le même compte, le même profil et le même titre

1. Confirmez que les deux appareils sont connectés à l'appareil géré Odyssey compte de compte. N’introduisez pas un code de gestion différent simplement comme un test : la connexion d’un autre compte change le contexte de l’account.
2. Choisissez le même profil sur les deux appareils.
3. Comparaison du film et de l'année, ou de la série, de la saison et de l'épisode. Différentes éditions et identités ambigues de catalogue peuvent produire des comparaisons trompeuses.
4. Vérifiez que les deux appareils peuvent accéder à une source valide pour ce titre.
5. Gardez les appareils connectés pendant le contrôle de l'état de réconciliation ordinaire de votre compte. Si Odyssey rapporte que l'état de compte est temporairement inaccessible, maintient le message et essayez de nouveau après que la connexion est disponible.
6. Comparaissez un petit changement, comme une entrée de liste unique ou une courte session de révision, avant de changer de nombreuses paramètres.

Le flux de connexion de compte vérifié peut Attendre que le premier joueur finisse la configuration sécurisée..., L’état de compte est temporairement inaccessible. Essayez encore un peu., Votre compte géré est mis à jour. ou Les sources et les profils sont actuels. Ces messages décrivent différentes étapes.

Découvrez les préférences qui restent locales

Textes de taille Pour les détails, les écrans restent sur le dispositif. La taille du sous-titre et la position verticale restent également sur le dispositif. Les collections hebdomadaires région et les collections saisonnières sont des choix d'appareils. Vous pouvez raisonnablement vouloir un texte plus grand sur la télévision et une position sous-titre différente sur le téléphone.

Le marquage Favorite/Following d’une personne est stocké localement pour ce profil dans la mise en œuvre inspectée. Favoriser une personne demande également des additions de liste d'attente pour leurs titres actuellement enregistrés non observés, mais cela ne fait pas de la marque suivante de la personne une souscription synchronisée universelle.

Utilisez la préférence exacte comme votre test. Une configuration de taille locale correcte est une mauvaise preuve que le progrès de la visualisation géré a échoué.

Ne pas équivaler la synchronisation de la vue avec les créances

La configuration source gérée a son propre flux de réconciliation authentifié. La charge utile multimédia de l'état du lecteur exclut délibérément les illustrations du fournisseur et les URL de lecture, car celles-ci peuvent contenir des détails d'accès signés. Un enregistrement de progression synchronisé n'est donc pas un lien de flux transférable.

Vérifiez la connexion de compte gérée et l'accès source séparément de l'enregistrement de vue. Une position sauvée peut être correcte alors que la source correspondante n'est pas disponible sur ce dispositif. Le restauration du progrès n’est pas un moyen de transférer un fichier de médias privé ou ses permissions de reproduction.

Une télévision avec des sous-titres plus grands

Vous reprenez le même épisode sur un iPad et un Apple TV, mais le texte des sous-titres de la télévision est plus grand. Si le compte et le profil correspondent et que la progression est correcte, cette différence est attendue : la taille des sous-titres est locale à l'appareil.

Si le progrès diffère également, terminez un court test par l’action normale Back, maintenez la connexion disponible et comparez de nouveau le même épisode. Noter le temps et les deux positions affichées. Évitez de marquer à plusieurs reprises l’ensemble de la série vues ou de rejoindre le compte, car ces actions introduisent des changements supplémentaires.

Rappelons un échec précis

Si la différence persiste, enregistrez les deux types de dispositifs, les versions d’applications, le nom du profil sans identifiants privés, l’élément exact et la configuration ou l’état qui diffère. État que l'appareil a fait le changement et quand, et comprend tout message de compte-État.

Ne jamais envoyer un code de gestion, un mot de passe ou un token d'accès pour illustrer que les deux comptes correspondent. Le support peut fonctionner du symptôme et des informations de diagnostic approuvées sans ces secrets dans un e-mail.

Réponse rapide

Une invitation d'amis connecte-t-elle tous ses fournisseurs à mon compte ? Non pas. Les invitations ne confèrent pas à l’offre d’accès ou aux droits de médias.

Est-ce que chaque paramètre devient identique immédiatement ? Non pas. Définition, état de connexion, confirmation de service et préférences locales. Ce guide ne promet pas un temps de synchronisation fixe.

La réinstallation de l’application garantit-elle une réparation ? Non pas. Conserver le contexte de comparaison et de compte avant de réexaminer un réglage.