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Un peu d’aide, quand vous en avez besoin

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Définissez votre joueur, réunissez vos sources ou trouvez votre chemin autour Channel Studio. Commencez ici.

Gérer votre joueur

Connectez les sources, définissez les profils et gardez vos appareils ensemble avec un seul code de gestion.

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Faites-le votre canal

Choisissez des collections, formez votre calendrier et révisez votre ligne-up dans Channel Studio.

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Trouver des téléchargements de bêta, des guides d'installation et des exigences de plateforme pour votre ordinateur.

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Quelques vérifications rapides.

Un refroidissement source et un contrôle de connexion peuvent aider à resserrer un problème de lecture ou de guide.

  1. Vérifiez que votre appareil a accès à Internet.
  2. ouvert Odyssey Démarrez et refroidir la source affectée.
  3. Vérifiez si le service de la société est disponible.
  4. Pour les questions de guide, confirmer que la source a une EPG URL ou le guide de fournisseur.
  5. Si vous avez choisi le diagnostic, incluez le temps d'échec approximatif afin que l'équipe puisse localiser l'événement rédigé.

Trouvez votre prochaine étape.

Propriétés, profils et vos propres canaux.

Où puis-je trouver mon code de gestion ?

ouvert Odyssey Configurer sur votre joueur pour trouver le code de gestion complet. Entrez dans Gérer le joueur ouvrir les sources, les profils et les appareils connectés de ce compte. Gardez le code privé; il permet l'accès à votre compte de joueur.

Comment ajouter Jellyfin, Emby Ou du Silo ?

dans Gérer le joueurChoisir Ajouter sourceEt puis serveur médiatique. Entrez votre serveur URL, tick Jellyfin, Emby Ajoutez le reste des ingrédients. API Entrez la clé ou le jeton d'accès demandé par le formulaire. Donnez un nom à la source, puis enregistrez-la.

Les différents profils peuvent-ils utiliser différentes sources ?

Yes. Éditer un profil dans Gérer le joueur et choisissez si elle partage chaque source ou seulement des sources sélectionnées. Le même domaine comprend le type de profil, les restrictions d'âge et les préférences de découverte. Les changements sont appliqués lorsque Odyssey Démarrer ou refroidir sur un appareil connecté.

Où puis-je écrire les chaînes et leurs horaires ?

Ouvrir Channel Studio Avec votre code de gestion. Choisissez un canal existant ou créez un des collections partagées par Odyssey. Définissez son calendrier, réviser la ligne proposée et publier quand il est prêt. La publication applique le nouveau calendrier au prochain programme.

Utilisez les modèles, paquets et les boutons d’importation et d’exportation dans Channel Studio Découvrez plus de façons de construire votre lineup. Les surrides de l'icône de canal sont disponibles pour les profils adultes via le lecteur de gestion.

Ce qui peut Home DVR Les records, et comment Watch Party travail ?

Home DVR Les enregistrements, les actions et les restrictions de la TV en direct utilisant le stockage que vous contrôlez. Watch Party Il est uniquement pour les films et les séries ; chaque participant joue de son propre fournisseur autorisé avec des contrôles de révision synchronisés.

Home DVR Il est actuellement en beta. Le Apple Silicon Mac La téléchargement est signée et notariée ; Windows Il reste non signé. Plongée DVR La configuration et le flux de travail de la vraie machine QA sont en attente. Lire le Limitations de plateforme, guide d'installation et checksums avant de l’installer.

Votre Apple compte

Achats et restaurations.

Les achats et les réparations ne se produisent que à l’intérieur Odyssey par Apple. Les factures, annulations, remboursements, procès et contrôles de partage familial sont gérés par votre Apple compte de compte. Odyssey Le soutien ne peut pas être demandé Apple Password ou carte de paiement.

Vos propres médias

contenu et fournisseurs.

Odyssey Il ne fournit pas de médias ou de fournisseurs d'abonnements. Pour les canaux manquants, l'accès expiré, les restrictions géographiques ou les problèmes de compte du fournisseur, contactez le fournisseur qui a fourni votre source autorisée.

Nous sommes ici pour aider

Parlez à Odyssey.

[email protected]

Pour les questions d’application, de compte, de profil, de guide, de gestion de la source ou d’achat, écrire un e-mail Odyssey équipe de soutien. Inclut votre Odyssey version de l'application, version du dispositif et du système d'exploitation, type de fournisseur, écran où le problème a eu lieu et temps approximatif.

Ne jamais envoyer un mot de passe de playlist, un token d’accès, un code de gestion ou des informations de paiement.

Informations de soutien mises à jour 5 Octobre 2026