Löydä seuraava askel
Takaisin
ja katsomassa.
Aloita siitä osasta, joka tarvitsee huomiota. Tarkka tarkastus kertoo usein enemmän kuin täydellinen uudelleenjärjestely.
Haittaohjelman ohjaimet
Selvitä, miksi otsikko tai kanava puuttuu
Erota piilotettu tulos, käytettävissä oleva lähde ja todellinen aukko yhdistetyssä luettelossa.
Lue myös, miksi video ei ole
Käytä lyhyen tarkastusten järjestyksen eristääkseen lähteen, tiedoston, laitteen ja vastaanottajan ongelmat.
Ongelmia Home DVR
Selvitä, onko epäonnistuminen yhteyden, lupan, aikataulun, tallennuksen tai toistamisen perusteella.
Ennen kuin pääset kosketuksiin
Tarkista aktiivinen profiili, altistunut lähde ja tarkka virhe kirjoitus. Kokeile yhden muutoksen kerralla ja huomaa, mitä tapahtui. Ongelmanratkaisupyynnöt selittävät, miten ongelman vähentämistä poistamatta asetusta.
- Löydä sovellusversio ja rakenna Settings → Help & About.
- Huomaa laitteen malli, käyttöjärjestelmän versio ja noin epäonnistumisaika.
- Kuvaile näytön, otsikon tai kanavan ja vaiheet välittömästi ennen ongelmaa.
- Muokkaa salasanoja, tokeneja, hallintokodeja ja yksityisiä kutsutietoja kuvakuista ja raportteista.
Jos palveluntarjoajalle ei ole pääsyä, tilaukset tai median oikeudet ovat päättyneet, ota yhteyttä palveluun, joka toimitti lähteesi. Odyssey Ei voi tarjota tätä pääsyä.
Puhutaan Odyssey.
Valmista hyödyllinen tukiarvio
Ostokset ja palautukset tapahtuvat sisällä Odyssey kautta Apple. Älä koskaan lähetä Apple salasanan tai maksukortin tiedot tukemiseksi.
Nopea vastaus voi riittää.
Lue yhteiset kysymykset lähteistä, profiileista, jaettujen tarkastusten ja tallenteiden osalta.