Pronađite svoj sljedeći korak
Povratak na
gledajući se.
Počnite s dijelom koja zahtijeva pažnju. Konkretni pregled često vam govori više od punog ponovnog postavljanja.
Priručnik za rješavanje problema
Saznajte zašto naslov ili kanal nedostaje
Razdvojite skriven rezultat, nedostupni izvor i pravi razdaljina u povezanom katalogu.
Razumij zašto se video ne igra
Koristite kratku sekvenciju provjera kako biste izolirali izvor, datoteku, problem uređaja i primatelja.
Problemi Home DVR
Razmotrite je li neuspjeh izlazi iz povezivanja, dozvole, rasporeda, skladištenja ili preuzimanja.
Prije nego što se dotakneš
Provjerite aktivni profil, pogođeni izvor i bilo kakvu točnu pogrešku. Pokušajte promijeniti jedan po jedan i primijetite što se dogodilo. Priručnici za rješavanje problema objašnjavaju kako smanjiti problem bez uklanjanja postavke.
- Pronađite aplikaciju i izgradite Sastavovi → Pomoć & O.
- Napomena za model uređaja, verziju operativnog sustava i približno vrijeme neuspjeha.
- Opisati uključeni ekran, naslov ili kanal i korake odmah prije problema.
- Redaktirajte lozinke, tokene, kodove upravljanja i privatne pozive poveznice iz snimaka zaslona i izvješća.
Za nedostatak pristupa pružatelju, istekli pretplati ili prava medija, kontaktirajte uslugu koja je pružila vaš izvor. Odyssey Ne mogu pružiti taj pristup.
Razgovarajte Odyssey.
Pripremite korisnu izvješću o podršci
Kupnja i ponuda u unutrašnjosti Odyssey kroz Apple. Nikada ne pošaljem tvoju Apple Podrobnosti o lozinku ili platnoj kartici za podršku.
Brz odgovor može biti dovoljno.
Pročitajte uobičajena pitanja o izvorima, profilima, dijeljenim pregledima i snimkama.