Cari Langkah Seterusnya
Kembali ke
menonton .
Mulakan dengan bahagian yang memerlukan perhatian. Pemeriksaan tertentu sering memberitahu anda lebih daripada set semula penuh.
Penyelesaian masalah panduan
Ketahui mengapa tajuk atau saluran hilang
Memisahkan hasil tersembunyi, sumber yang tidak tersedia dan jurang sebenar dalam katalog yang berkaitan.
Tahu kenapa video tidak boleh dimainkan
Gunakan urutan pemeriksaan pendek untuk mengisolasi masalah sumber, fail, peranti dan penerima.
Penyelesaian Home DVR
Menjelaskan sama ada kegagalan datang daripada sambungan, kebenaran, jadual, penyimpanan atau pemutaran.
Sebelum anda berhubung
Semak profil aktif, sumber yang terjejas dan apa-apa kesilapan yang tepat. Cuba satu perubahan pada satu masa dan perhatikan apa yang berlaku. Panduan penyelesaian masalah menjelaskan bagaimana untuk menyempitkan masalah tanpa memadamkan setup anda.
- Cari versi app anda dan buat Perkhidmatan Bantuan & About.
- Tentukan model peranti, versi sistem operasi dan masa kegagalan yang kira-kira.
- Menerangkan skrin, tajuk atau saluran yang terlibat dan langkah-langkah sebelum masalah.
- Mengedit kata laluan, token, kod pengurusan dan pautan jemputan peribadi daripada screenshots dan laporan.
Untuk ketiadaan akses pembekal, langganan yang tamat tempoh atau hak media, hubungi perkhidmatan yang menyediakan sumber anda. Odyssey tidak boleh memberikan akses tersebut.
Bercakap kepada Odyssey.
Menyediakan laporan sokongan yang berguna
Pembelian dan pemulihan berlaku di dalam Odyssey melalui Apple. Jangan pernah menghantar anda Apple kata laluan atau maklumat kad pembayaran untuk disokong.
Jawapan cepat boleh cukup.
Baca soalan-soalan biasa mengenai sumber, profil, pandangan bersama dan rakaman.