Poiščite svoj naslednji korak
Nazaj na
gledati pa
Začnite s tem, ki potrebuje pozornost. Posebna preverjanja pogosto vam pove več kot popolno ponovitev.
Priročnik za reševanje težav
Preberite, zakaj naslov ali kanal manjka
Ločite skriti rezultat, nedostopni vir in pravi razdalja v povezanem katalogu.
Razmislite, zakaj se video ne bo odvija
Uporabite kratko zaporedje preverjanja za izolacijo virov, datotek, naprave in problemov s prejemnikom.
Neuspeh Home DVR
Izvedite, ali je napaka prišla iz povezave, dovoljenja, urnika, shranjevanja ali predvajanja.
Preden se dotaknete
Preverite aktivni profil, vpleten vir in kakršno koli natančno besedilo napake. Poskusite eno spremembo naenkrat in opazite, kaj se je zgodilo. Priročnik za reševanje težav pojasnjuje, kako zmanjšati problem, ne da bi izbrisali nastavitev.
- Poiščite različico aplikacije in jo ustvarite v Settings → Help & O.
- Upoštevajte model naprave, različico operacijskega sistema in približno čas neuspeha.
- Opis zaslona, naslova ali kanala, ki je vključen, in korake takoj pred problemom.
- Urejanje gesel, tokenov, kod upravljanja in zasebnih povabilnih povezav iz zaslonov in poročil.
Za pomanjkanje dostopa ponudnika, izginile naročnine ali medialne pravice, se obrnite na storitev, ki je zagotovila vaš vir. Odyssey Tega dostopa ne moremo zagotoviti.
Pogovorite se Odyssey.
Pripravite uporaben poročilo o podpori
Nakupovanje in obnovo poteka znotraj Odyssey skozi Apple. Nikoli ne pošljite svojega Apple Podatki o geslu ali plačilni kartici za podporo.
Hitri odziv je lahko dovolj.
Preberite pogosta vprašanja o virih, profili, skupni pregled in snemanja.